#溝通十大地雷
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「我很抱歉，讓你有這種感覺」 不管是在寫信或是客氣地回應他人時 這句話我總是掛在嘴邊 然後 這竟然是最常見的錯誤道歉方式.... 這本書有點像是「好好拜託」的道歉版 一開始我是這樣想的 但後來發現 作者在書末補上幾章關於「原諒」「釋懷」 瞬間讓這本書在我心中的地位又提升
讀這本書之前 我以為每次回答為什麼 都是為了給出正確答案 #說書 #書單 #文森說書 這本書探討的主題是：「我們如何去回答一個為什麼」 是不是聽上來好像有點玄 我一開始也以為作者在故弄玄虛 後來發現不對 他真的就在討論這樣的題目 你可以在內容中發現 當我每次要去回答時 心