下圖是計算出來的結果，分別得到了總和、平均、相加
（4）採用函數加總時最大的問題是不能有遺漏值，否則計算出來的得分會有偏差問題，以6號受訪者來說，五個題項的回答皆為滿意（4分），總分得到20分，7號受訪者前四題皆回答非常滿意（5分），但由於第五題遺漏，被當成0分來計算，使得這兩名受訪者算出來的滿意程度相等，這樣似乎就不合理了，所以有遺漏值的資料就得特別注意；另外還存在一個問題，若今天研究者想要進行構面之間的分數比較或排序時...
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量表分數應用：計算總分or平均（二）
2 年前
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（基於 PinQueue 指標）
