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網友問題Q&A:蝦皮購物平台代購詐騙事件|SHOPEE 日本代購 詐騙洗錢|經驗分享|Nick老師

2 年前
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(基於 PinQueue 指標)
《我被詐騙了!原片》
https://youtu.be/buiQpWhbofQ
幾個月前拍的的蝦皮代購詐騙影片
這幾天突然多了很多點閱率
有很多網友在底下評論、留言
很感謝各位的關心與關注

不過當初比較專注於事件描述
裡面很多細節沒有交代清楚
然後造成各位的混淆
所以我今天就簡單做個Q&A
稍微整理網友比較常問的問題
做一下回覆、說明

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詐騙交易的疑點與建議
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【關於拍攝影片的目的】
1.分享自身案例,減少詐騙發生
2.沒有要蝦皮賠償,他們一開始口頭允諾會退款,後來發現賣家帳戶沒錢
客服無法回覆如何在這麼短的時間轉移贓款
3.希望蝦皮在詐騙交易處理上能做到主動通報、清楚提示、交代贓款資金流向與處理
4.加強廠商、賣家的身分核實(定期)
詐騙賣家一般都用假帳號、人頭帳號、盜取來的帳號

【此事件中詐騙賣家的特色】
1.詐騙賣家有一個近2萬人粉專(事後刪除,應該是買假粉、假讚)
2.詐騙賣家每天都有新的完成代購訂單,通通附上圖片跟好評
(蝦皮上面也可以搜尋到洗評價的服務)
詐騙賣家真的做到以上這樣,一般人很難辨識出來
受害者得知受騙需要時間,負評不會這麼快出現

【我下單後幾個小時賣家就被停權、凍結帳戶】
1.蝦皮沒有主動通知、通報(可自動化完成)
2.詐騙賣家賣場前端無任何標示、提示(停權連動)

【後來我主動發覺遭詐騙,主動通報平台】
1.電話中客服一再允諾,如買家真沒收到貨,賣家失聯不處理
下單後幾小時就被凍結,款項一定還在蝦皮錢包,款項必定會退還給買家。
2.蝦皮花2週時間處理,最後只回覆「請去報警」
打電話去信用卡公司、電信公司詢問合約狀態、帳單內容
都能立即得到回覆,而不會要你等個幾天甚至1、2週
蝦皮貴為全台最大交易平台
交易手續費抽成不低,客服服務效率我不說留給您評價

【最後回覆詐騙賣家帳戶無任何餘額,無法退款】
1.客服無法解釋為何無任何餘額(推翻先前自己保證款項還在、能退)
2.推測是透過蝦皮錢包在平台直接轉移(利用平台漏洞洗錢)
詐騙賣家在使用者完成訂單之後不用幾天就能收到款項
當下能馬上把錢在平台交易掉
就算是貨到付款的交易
1.商品收到就點完成訂單
2.收到之後打開稍微看一下就點完成訂單
3.使用1~2天後沒問題完成訂單
賣家收到款項就能馬上轉移
如果他要消失,蝦皮也只能請你報警
沒有所謂售後七日處理,能幫你把錢追回
只要你點完成訂單,一切後果自負
所以建議所有買家儘量使用、檢查商品
到最後一刻再讓系統自動完成

【詐騙造成的買家呆帳平台如何處理?】
1.客服沒有說明
2.買家支付款項沒收到貨(損失)
3.詐騙賣家利用平台收到款項可立即交易的漏洞轉移了贓款(無損失)
4.此詐騙交易平台可能還抽了手續費(無損失)
Hash TAG:#蝦皮 #詐騙 #代購
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貼心 Timecode
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00:27|在哪裡被詐騙?買了什麼?
00:35|不熟悉操作才被詐騙?
00:52|怎麼知道遭到詐騙?
01:04|為什麼不使用貨到付款?
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01:36|沒收到貨,就不要點完成訂單阿
02:24|怎麼會輕易相信一個騙子
03:15|自己點完成訂單,關蝦皮什麼事?
04:07|蝦皮在詐騙事件中對我的協助
05:06|為什麼說蝦皮處理態度消極?
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05:54|蝦皮到底在忙什麼?
06:44|詐騙賣家怎麼把款項快速轉移?
08:04|停權賣家賣場前端標示不清
09:00|拍影片的目的
09:41|個人建議
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社群 / Social Media
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