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【開店經驗談】電腦維修都有SOP(標準作業流程),但有幾個店家真的依照SOP走?

3 個月前
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明明知道該怎麼做,但又做不到,因為不合乎成本.jpg

網友在 維修電腦「零件全變二手」?他控店家拒退 中留言:
在PTT上有跟到這串,這個案例最尷尬的點在於

1.電腦是原PO老爸自己拿去修的,換言之原PO接收到的訊息是老爸單方面的說法
(雖然文章中原PO有跟老爸強調事情在網路上已經炸開,要老爸不要為了面子而對原PO有所隱瞞)

2.店家有監視器,但重點沒有拍到而且沒有收錄聲音
兩個加起來等於死無對證,店家覺得原PO老爸同意後又來灰,原PO也只能基於手邊能掌握到的資訊跟老闆談
...



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