En este episodio Andres Alvarez y Pedro Cobos exploraron las dinámicas del comercio electrónico en Puerto Rico y Latinoamérica, destacando cómo plataformas como Shopify están beneficiando a los negocios locales. Los expertos discutieron tanto los desafíos como las oportunidades asociadas con la adaptación al ecommerce, incluyendo la logística y la tecnología. Se compartieron historias de éxito de empresarios que han utilizado estas plataformas para expandir sus negocios y mejorar la experiencia del cliente. El episodio enfatizó la importancia de ofrecer un servicio excepcional para fidelizar clientes y concluyó con un agradecimiento a los patrocinadores y recordatorios de futuros eventos relacionados con el ecommerce en la región.
En este episodio, Obeth Seguinot conversa con Ruby Dávila Rendón, destacada diseñadora de joyería y empresaria, quien ha integrado la sostenibilidad en la industria de la moda. Ruby comparte su experiencia en la incorporación de prácticas sostenibles en sus diseños, y su participación en proyectos significativos como los uniformes del equipo olímpico de Puerto Rico. Además, discuten los desafíos y oportunidades que enfrentan las marcas de moda al migrar hacia el e-commerce, enfatizando la importancia de construir una comunidad digital leal y el impacto de la logística en mercados locales como Puerto Rico.
Ecommerce Growth Caribbean Conference - 2 de mayo en San Juan, PR.
En este episodio de "Ecommerce con Shopify", Obeth Seguinot, profundiza en las estrategias efectivas de email marketing para negocios ecommerce con Alexandra Palau Conde, CEO de All About Email Marketing. Desde Miami, Alexandra comparte sus más de 20 años de experiencia y su trabajo con empresas renombradas como Carnival Cruise Lines y Perry Ellis. La discusión cubre la evolución del email marketing, la importancia de la personalización y cómo herramientas como Klaviyo pueden optimizar las comunicaciones y aumentar los ingresos. Este episodio es esencial para profesionales del marketing que buscan profundizar en técnicas avanzadas y entender mejor la integración cultural en las campañas de email.
- Ecommerce Growth Caribbean Conference - 2 de Mayo de 2024, San Juan.
- All About Email Marketing
- Perfil de LinkedIn de Alexandra Palau Conde
En este episodio especial de "Ecommerce con Shopify", grabado directamente desde Shoptalk en Las Vegas, Obeth Seguinot conversa con Cristian Serrano, destacado profesional de Tekmovil y fundador de Advantage Digital. Exploran las últimas tendencias en el ecommerce, el impacto de la inteligencia artificial en la industria, y cómo las empresas pueden adaptarse para ofrecer experiencias de compra sin fricciones. Sumérgete en esta conversación enriquecedora y obtén valiosos insights sobre el futuro del ecommerce y la importancia de una estrategia digital efectiva.
En un episodio especial grabado en Shoptalk 2024 en Las Vegas, los anfitriones Obeth Seguinot y Andrés Alvarez de "Ecommerce con Shopify" y Elías Manopla de "Ecommerce Simplificado" discuten las claves para la innovación y el éxito en el ecosistema del ecommerce. Resaltan la importancia de la colaboración entre marcas, la omnipresencia digital como estrategia crítica para alcanzar a los consumidores en la era moderna, y cómo empresas establecidas se están adaptando a las demandas del comercio electrónico.
A través de ejemplos como Bath & Body Works, Crocs, y Forever 21, se destaca cómo la omnicanalidad y la adaptación al entorno digital son imprescindibles para mantener la relevancia y crecer en el mercado actual. También discuten cómo plataformas como Shopify están facilitando esta transición hacia lo digital para negocios de todos los tamaños, ofreciendo soluciones robustas y flexibles que permiten una mejor conexión con los clientes y optimización de operaciones. La experiencia en Shoptalk enfatiza la importancia de la participación en eventos de la industria para captar nuevas ideas, tendencias, y estrategias de ecommerce.
Puntos Destacados:
Colaboración en el Ecosistema del Ecommerce:
- Obeth, Andres y Elías destacan la importancia de la colaboración para impulsar el crecimiento y la innovación en el ecosistema del ecommerce.
Innovación y Adaptación en el Comercio Electrónico:
- Ejemplos de cómo marcas consolidadas (Bad and Body Works, Crocs, Forever 21, Taco Bell) se adaptan a los cambios del comercio electrónico y buscan la omnicanalidad.
La Importancia del Canal Digital:
- La estadística de Bad and Body Works indica que el 80% de los clientes visitan primero el sitio web antes de decidir dónde comprar, destacando la relevancia de una sólida presencia digital.
Omnipresencia y Estrategias de Marca:
- Ejemplos de Krispy Kreme y Forever 21 ilustran la importancia de estar presentes en múltiples canales y adaptarse a los cambios para mantenerse relevantes.
Alianzas Estratégicas:
- Se enfatiza la importancia de las alianzas, como en los casos de Taco Bell y Crocs, para expandir la presencia de marca y llegar a nuevos públicos.
Digitalización y Optimización Operativa:
- Discusión sobre cómo la digitalización no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también optimiza operaciones internas y reduce costos.
Shopify y la Innovación en el Ecommerce:
- Reflexiones sobre cómo Shopify facilita la innovación y adaptación en el ecommerce, ofreciendo soluciones robustas y flexibles para negocios de todos los tamaños.
Escuchar al Cliente:
- La importancia de escuchar activamente al cliente para mejorar servicios, productos y experiencias, tanto en plataformas digitales como en feedback directo.
Experiencia en Shoptalk:
- Reflexiones sobre la experiencia de asistir a Shoptalk, destacando la organización, las oportunidades de networking, y la relevancia de participar en eventos de la industria para adquirir nuevas ideas y perspectivas.
Mira el video del episodio en Youtube
Participa del Ecommerce Growth Caribbean Conference - 2 de mayo de 2024 en San Juan, Puerto Rico.
La ventas en Ecommerce B2B superan los USD $7 trillones a nivel mundial. Eso es más del doble del tamaño del ecommerce B2C, y se espera que esa cifra crezca un 18% anualmente hasta 2030. Para 2025, se espera que el 80% de todas las ventas B2B se realicen en línea.
En este episodio de Ecommerce con Shopify, Obeth Seguinot conversa con Lori Egozcue, una experta en el sector de ecommerce B2B con una vasta trayectoria en Stanley Black & Decker. La discusión profundiza en la importancia del comercio electrónico B2B, especialmente en contextos insulares como el Caribe, donde la logística de importación y distribución define el mercado. Lori comparte su experiencia desde los inicios en Black & Decker, su evolución a través de la fusión con Stanley, y cómo la digitalización ha sido fundamental en transformar las operaciones y estrategias de venta. Destacan los retos como el cambio organizacional y la adopción tecnológica, y cómo el ecommerce B2B ofrece personalización y eficiencia para satisfacer las demandas de los clientes en cualquier momento.
Lori anticipa una creciente transacción digital y una evolución en el rol de los vendedores hacia consultores estratégicos, subrayando la necesidad de un enfoque “digital-first” y la utilización de datos para optimizar la experiencia del cliente y mejorar las operaciones. Además, invita a los oyentes a la Ecommerce Growth Caribbean Conference, donde compartirá sus conocimientos y experiencias para inspirar y guiar a las empresas en su transformación digital. Este episodio no solo destaca la trayectoria y perspectivas de Lori en el ecommerce B2B, sino que también sirve como preámbulo a su participación en la conferencia, abriendo camino para una discusión más profunda sobre las oportunidades de digitalización en el Caribe.
En nuestro resumen final en directo desde la conferencia Shoptalk 2024, Obeth Seguinot y Andrés Alvarez comparten valiosas reflexiones y aprendizajes tras explorar las últimas tendencias en retail y comercio electrónico. Destacan cómo marcas líderes como Shein, American Eagle, y Coach están redefiniendo la producción y el marketing para conectar con el consumidor moderno. A través de su diálogo, enfatizan la importancia de la autenticidad y la adaptabilidad, revelando que la integración entre los canales digitales y físicos es clave para una experiencia de compra unificada y satisfactoria. Además, resaltan el poder de la data y la influencia directa para impulsar las conversiones, subrayando la necesidad de adaptarse a las nuevas formas de consumo. Este encuentro se convierte en un testimonio del valor de las colaboraciones y la comunidad empresarial en el dinámico entorno del comercio minorista, proponiendo una visión integral para el crecimiento y la innovación en el sector.
- Ecommerce Growth Caribbean Conference - 2 de Mayo de 2024
En este episodio Obeth Seguinot conversa con Eliades Moreno, fundador de la marca de moda Boronea y destacado conferenciante de la industria. Eliades compartirá su experiencia en el desarrollo y expansión de su marca, orientada inicialmente a caballeros pero que ha sabido expandirse con éxito. Este diálogo se enmarca en la preparación hacia la Ecommerce Growth Caribbean Conference, donde Moreno presentara la conferencia en X en el Taller Intensivo de Ecommerce para Moda , una industria que no solo es uno de los mayores verticales del comercio electrónico sino que también presenta retos únicos y oportunidades de crecimiento.
Moreno destaca la importancia de la rotación de productos en la moda, un sector que ha evolucionado del concepto de "fast fashion" a "now fashion", lo que implica una producción y un lanzamiento de productos a una velocidad sin precedentes. Esta dinámica crea tanto oportunidades como desafíos para los empresarios, ya que implica mantener constantemente el interés del cliente con novedades. Además, Eliades discutirá la transformación del concepto de marca y cómo la identidad y la necesidad de pertenencia juegan un papel crucial en el consumo de moda. Finalmente, anticipará algunos de los contenidos de su próxima conferencia y libro, ofreciendo una visión de cómo los empresarios pueden navegar y triunfar en este acelerado mercado.
Enlaces:
Resumen del Primer Día de Shoptalk 2024 en el Mandalay Bay de Las Vegas. Descubre cómo marcas icónicas como Crocs, Forever 21, y Taco Bell están innovando para cautivar a las nuevas generaciones. En este primer vistazo, exploramos estrategias de marketing revolucionarias, giros audaces en la experiencia del cliente, y colaboraciones que definen tendencias. Desde la adaptación ante la bancarrota hasta el reimaginado del retail físico por parte de Macy's, pasando por la perspectiva única de Amazon sobre la publicidad. Además, el poder del aroma según Bath & Body Works. Únete a nosotros para explorar las tácticas que están remodelando el futuro del comercio minorista.
En este episodio, Obeth Seguinot conversa con Pancho Mendiola, fundador de Somos Merchants y de la Agencia Onward de México, sobre las tendencias actuales y el futuro del e-commerce. La discusión se centra en la importancia de construir marcas con un propósito claro, la necesidad de comunicarse con excelencia y la importancia de obsesionarse con el servicio al cliente. Pancho subraya que, en un mercado global sin fronteras, las marcas del futuro serán aquellas que logren establecer una conexión genuina con sus consumidores, adaptándose constantemente a sus necesidades y preferencias.
Este episodio ofrece una vista previa de los temas que serán explorados por más a fondo Pancho Mendiola en la próxima Ecommerce Growth Caribbean Conference, el 2 de mayo de 2024 en San Juan, Puerto Rico, enfatizando el cambio de paradigma en el comercio electrónico hacia una mayor transparencia, una comunicación efectiva, y una profunda comprensión del cliente.
En este episodio de "Ecommerce con Shopify", nos acompaña Alejandro Moreno de Getmore, una agencia Shopify Plus Partner, para profundizar en cómo mejorar las conversiones en tu tienda online. Alejandro compartirá su experiencia en el ecommerce, destacando la importancia de una tasa de conversión sólida y cómo las métricas correctas pueden ser un cambio de juego para tu negocio.
Exploraremos estrategias prácticas para optimizar las páginas de producto y el proceso de checkout, además de cómo la personalización basada en datos puede aumentar significativamente tus ventas. También descubriremos herramientas esenciales recomendadas por Alejandro para monitorear y mejorar las conversiones.
Enlaces importantes:
Notas:
Caso de Exito #1 de The Messi Store: https://www.klaviyo.com/customers/case-studies/the-messi-store
Caso de Exito #2 de The Messi Store: https://ed-digital.com/blogs/case-studies-email-marketing/turning-the-tide-the-messi-store-s-comeback-story
Participan :
Andrés Álvarez, ED Digital
Obeth Seguinot, ED Digital
En este episodio, Andrés Álvarez, co-founder de ED Digital, conversa con Edvier Cabassa, Owner de Vitaplena, una marca que comercializa productos saludables y sin azúcar principalmente para personas que desean tener una vida sana. El episodio se inspira de una presentación de Edvier titulada "El lado oscuro del e-commerce" y en este se repasan esos aspectos más allá de "gana dinero fácil y rápido" que muchos creen y que pocos logran conseguir al lanzar una tienda online.
Participan
- Andrés Álvarez, ED Digital
- Edvier Cabassa, Owner de Vitaplena
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En este episodio, Andrés Álvarez, co-founder de ED Digital, conversa con Laura Tirado, CEO de UVA, una aplicación que conectas a pequeños comercios de Puerto Rico con sus clientes, y que recientemente lanzó UVA Fleet, una solución de entrega para comerciantes de Shopify que ofrece una integración perfecta, entregas confiables y seguimiento en tiempo real, con entregas el mismo día de la orden de compra en Puerto Rico.
Activa UVA Fleet en tu tienda online.
Participan
- Andrés Álvarez, ED Digital
- Laura Tirado, UVA
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En este episodio, Obeth Seguinot, co-founder y Head of Growth, y Lucía de Dominicis, Lead Account Manager, conversaron sobre algunas ideas para mejorar la experiencia post-compra, una clave para lograr que las compras repetidas aumenten, y recomendaron algunas herramientas que puedes usar para hacerlo.
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- Lucía de Dominicis, ED Digital
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En este nuevo episodio del pódcast hacemos una previa a lo que será el case studie de "The Messi Store", la tienda oficial del mejor jugador del mundo, Leo Messi, a quienes ayudamos a aumentar tu ROI en la estrategia de email marketing. Si aún no te has inscrito, puedes hacerlo aquí complemente gratis.
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En este nuevo episodio del pódcast conversamos con Max Trujillo, que es el CEO y Co-founder de Palletized E-Commerce Hub, una compañia ubicada en Miami, Florida, que ofrece soluciones de fulfillment para e-commerce, así como espacio de coworking para cualquier persona en la ciudad. En este espacio hablamos sobre los retos que tiene el e-commerce fulfillment, qué errores comunes se comente y cómo evitarlos.
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- Max Trujillo, CEO and Co-Founder de Palletized E-Commerce Hub
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En este nuevo episodio del pódcast, Andrés Álvarez, cofundador de ED Digital, comparte tres ideas o tácticas para que puedas mejorar tu estrategia de email marketing para tu marca. Además, analizamos lo que son las métricas "de vanidad", que son aquellas que muchos quieren tener pero de poco sirven realmente para hacer crecer un negocio de e-commerce.
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En este nuevo episodio del pódcast, Andrés Álvarez, cofundador de ED Digital, comparte algunas de las novedades de ED Digital, la agencia de marketing digital para e-commerce, que empieza a emprender proyectos importantes con diferentes marcas del mercado en Estados Unidos.
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- Andrés Álvarez, ED Digital
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En este nuevo episodio del pódcast, Andrés Álvarez, cofundador de ED Digital, y Daniel Colomer, CEO de Reduncle y Shopify Expert, conversaron sobre las ventajas y oportunidades que ofrece Shopify para tener tu tienda online. A lo largo del episodio abordaron las ventajas y mostraron las diferencias entre esta plataforma SaaS y otras plataformas de e-commerce.
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- Daniel Colomer, Reduncle
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En este nuevo episodio del pódcast, Obeth Seguinot, cofundador de ED Digital, y Humberto Amador, experto con más de 20 años de experiencia en email marketing, presentan las principales tendencias del email marketing para el año 2023. En este espacio abordaron temas como contenido interactivo, hiper-personalización, contenido generado por el usuario en email marketing, inteligencia artificial en email marketing y métricas y privacidad.
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- Humberto Amador, experto en email marketing
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En este nuevo episodio del pódcast hablamos sobre las oportunidades que ofrece el mercado de Estados Unidos para los latinos que deseen para lanzar su propia tienda online. Para ello conversamos con Emilio Di Marco, CEO y fundador de Aument, una plataforma que ayuda a tiendas de e-commerce a crecer a través de acciones de marketing automatizadas.
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- Emilio Di Marco, de Aument.io
- Añade Aument a tu tienda online suscribiéndote e instalando la aplicación aquí
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En este nuevo episodio del pódcast hablamos de la historia detrás de las fundadoras de Piaz Jewelry, cómo crearon una voz para esta marca panameña, la importancia de construir una comunidad, y la relevancia que ha tomado su newsletter para la retención y el crecimiento de la misma, así como de los beneficios que esto les ha traído.
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- Vicky, de PIAZ Jewelry
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En el segundo episodio de la nueva temporada del pódcast explicamos las tácticas para hacer retención de clientes y cómo esta estrategia puede ayudar a hacer más rentable el negocio de tu tienda online. Entre los temas detallamos cómo hacer un buen customer service y cómo crear correos electrónicos más atractivos para los clientes.
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- Blog: Guía completa de retención de clientes en español
- Checklist auditoría de retención: Clic Aquí
En este capítulo de una nueva temporada del pódcast conversamos sobre las ventajas de desarrollar una estrategia de retención de clientes y cómo puede beneficiar a tu negocio. Entre los temas que abordamos te explicamos qué es, cómo funciona, cuándo implementarla y qué métricas debes tener en cuenta para medir el éxito de tu estrategia de retención.
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Ya de vuelta a Puerto Rico, Andrés, nos habla acerca de las integraciones de sistemas. Nos explica cómo estas se pueden aplicar en distintas áreas de nuestro negocio; servicio al cliente, inventarios, sistemas operativos, paginas web e incluso para crear estrategias y campañas de mercadeo. También nos habla de las ventajas y la importancia que tienen para el éxito de un negocio.
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Aprende a cómo impulsar tus ventas las 24hrs, los 365 días del año. Ya esta disponible nuestro curso, en español, de Email Marketing para eCommerce con Klaviyo. Accede a más de 5 horas de contenido exclusivo en vídeo donde aprenderás:
Ya disponible en nuestra pagina online o accediendo este enlace
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El servicio al cliente es muy importante en todo negocio, cómo transferirlo al mundo digital es un reto, en este episodio te contamos al respecto. Andrés nos habla de elementos importantes que debemos tomar en consideración al momento de atender el servicio al cliente en nuestra tienda online, sus ventajas y su importancia.
No olvides, que este miércoles, 8 de junio de 2022, estaremos en el Shopify Meetup Buenos Aires, aprendiendo y colaborando con diferentes personas dentro del mundo del comercio digital. Si eres de Argentina, o sabes de alguien a quién le pueda interesar, al final de estas notas compartimos el enlace para el registro del evento.
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Este próximo miércoles 8 de junio de 2022, Andres, Obeth y Yiselle, junto a nuestros Paid Media Managers y Klaviyo Expert estarán en la Maquinita, Palermo en el Shopify Meet Up Buenos Aires. Un evento para compartir experiencias, crear relaciones y conexiones importantes que nos pueden ayudar a crecer, ya seas una agencia, individuo, dueño de marca, o freelancer.
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En este episodio, Andrés y Carlos, nos hablan acerca del merchandising, qué es, cómo se aplica en el mundo digital, cómo podemos identificar las areas de crecimiento de nuestra tienda utilizando la analítica, cómo podemos aumentar el nivel de conversión creando mejores experiencias de compra para nuestros clientes.
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En este episodio, continuamos la conversación entre Obeth y Humberto, donde nos hablan en detalle acerca de todos los elementos importantes que conlleva desarrollar una estrategia de email marketing con una entregabilidad exitosa. Todo, tomando en cuenta las regulaciones y cuidados que se requieren.
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La "entregabilidad", mejor conocida en inglés, como "deliverability", es conseguir que tus correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada. Para lograr esto, hay tres factores importantes para tomar en consideración: la infraestructura que se utiliza para enviar el correo, el contenido del correo y quién lo recibe. En esta primera parte, Obeth, junto a nuestro invitado, Humberto, nos habla en detalle acerca de todos los elementos importantes que conlleva desarrollar una estrategia de email marketing con una entregabilidad exitosa. Todo, tomando en cuenta las regulaciones y cuidados que se requieren.
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La optimización es sumamente importante para nuestras tiendas en línea, específicamente, la optimización dirigida a la conversión. Cuando hablamos de la optimización de la tasa de conversión, nos referimos al proceso en el cual nosotros logramos aumentar el porcentaje de visitantes de tu tienda en línea para lograr la acción deseada. ¿Cómo se puede lograr esto? En este episodio, compartimos seis pasos importantes para poder optimizar tu tienda en línea.
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Si desea hacer crecer su negocio de manera consistente y rentable, debe pensar en la adquisición de clientes no como un resultado sino como un proceso, uno que considera cómo puede adquirir nuevos clientes sistemáticamente, el costo para hacerlos llegar a su puerta y cuánto dinero que cada uno gastará con su negocio. En esta segunda parte hablamos como podemos mirar la adquisición de clientes y que pueden ayudar en tu negocio.
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En los últimos 10 años he emprendido en distintas iniciativas y en este episodio hablamos un poco de perspectiva personal que podría ser útil para ti. En los años que llevo en comercio electrónico hablo un poco de algunas partes importantes del comercio electrónico hablado en arroz y habichuelas.
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Existen diferencias entre el mundo digital y el mundo físico. Es posible medir en un mundo digital con herramientas que tenemos todos disponibles, sin embargo, es importante saber que nuestros esfuerzos de mercadeo (adquisición) hay que medirlos y la venta no puede ser la única métrica a medir.
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La optimización de la experiencia de los usuarios que visitan nuestra tienda en línea va a afectar positivamente la conversión (venta). En este episodio hablamos desde la experiencia donde hemos trabajado con muchos clientes de distintas verticales para ayudarlos en optimizar sus experiencias digitales.
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En este episodio hablemos de los embudos de marketing, su importancia y como debes comunicarte diferente en cada etapa del embudo. Un embudo de marketing representa visualmente el viaje que realiza una persona desde el momento en que interactúa con su marca, como leer una publicación de blog, hasta el momento en que realiza una compra. Los embudos de marketing incluyen diferentes etapas que corresponden a diferentes puntos en ese viaje.
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Hablemos de los 4 tipos de data que podemos obtener en el comercio electrónico y el valor que tiene. El zero party data es uno de los tipos de data más importantes que debemos estar trabajando sin descanso. En el camino hacia el marketing centrado en el cliente que pone al cliente en el centro de todas las actividades de la marca, los datos centrados en el cliente ayudan a detectar problemas, medir el rendimiento y, en última instancia, proporcionar lo que buscan sus clientes leales: una experiencia en constante mejora con una de sus marcas favoritas.
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En el episodio de hoy tenemos la oportunidad de tener a Attila Armos quien es Gestor de éxito de clientes con Postscript y profesional del éxito del cliente que ayuda a los propietarios de negocios de comercio electrónico a optimizar y escalar su estrategia de marketing para apoyar sus objetivos de crecimiento. La oportunidad que existe con SMS es monumental y los SMS son perfectos para las marcas que buscan entregar mensajes en tiempo real, establecer conexiones reales con los clientes y aumentar los ingresos al mismo tiempo. Hablemos de la batalla para lograr atención y el comercio conversacional + sus 3 pasos fundamentales (Build & Grow, Target & automate, engage & connect).
Shopify reporta que entre el 1 de enero de 2021 y el 30 de septiembre de 2021, la cantidad de comerciantes de Shopify que instalaron aplicaciones para compras en vivo creció un 61 % a nivel mundial, en comparación con el mismo período de 2020. En este episodio hablamos de la oportunidad que todavía tienen las marcas para conectar y vender utilizando "live shopping".
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La personalización es el superpoder para tu marca. Continuamos enfrentando menos visibilidad de lo que hacen nuestros prospectos y clientes en los medios digitales. Conoce en este episodio porque es importante trabajar en tus bases de dato con "first party data". Conoce las herramientas que utilizamos para personalizar nuestros mensajes mientras vamos recopilando más información de nuestros subscriptores de manera voluntaria.
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Iniciamos esta nueva temporada con episodios 2 veces por semana (lunes y miércoles) hablando de lo importante de ser genuino, personalización como superpoder, TikTok 2022 y porque debemos actuar ya. Los costos de adquisición que continúan subiendo mientras las plataformas principales andan en guerra defendiendo la data de sus clientes haciendo la vida del que está mercadeando más complicada. La creatividad y los canales que uno tiene más control siguen en auge mientras la importancia de construir comunidades de personas alineadas con tu historia y misión se vuelve más fundamental en el 2022.
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El 2021 fue un año muy interesante para el crecimiento del comercio electrónico, aún con el eco de los acontecimientos a nivel mundial hubo grandes oportunidades para que las tiendas en línea se abrieran, se extendieran y se posicionaran como una alternativa a la que más personas están acudiendo o ya integraron a sus rutinas. Durante este año te acompañamos con la información más relevante para apoyarte en el emprendimiento de tu negocio, nos sentimos sumamente agradecidos por el tiempo invertido en nuestro contenido y por la confianza brindada en nuestra experiencia y conocimiento. Hay cosas que cambiarán, pero seguiremos cerca de ti para apoyarte en el proceso, este episodio es especial porque dejamos para el último día del año lo que viene de nuestro lado y cuáles son algunos de los cambios que tendremos en la dinámica. ¡Feliz año nuevo 2022! disfruta del Podcast y muchas gracias por tus oídos este 2021.
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Con esta plática entre dos expertos queremos ampliar toda la información acerca de otro canal que podrías incorporar a tus estrategias de marketing: Google. Si bien no ha sido nuestro fuerte al momento de las recomendaciones, el día de hoy y de la mano de una experta, te compartiremos desde lo más básico que tienes que saber acerca de la plataforma ( sus estadísticas, qué funciones lo integran, el impacto actual en la vida cotidiana, etc.) hasta cómo es que sin importar el tamaño de tu empresa, podrías comenzar a considerarlo como un gran aliado para lograr tus objetivos. Acompaña a Mariel Nigaglioni y a Andrés Álvarez para obtener una asesoría rápida de por qué Google se ha convertido en la página internacional más popular, pero sobre todo por qué deberías considerarlo.
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El tema de finanzas, resulta de los más complicados dentro de la planeación en los negocios Sin embargo es imprescindible a la hora de revisar y organizar la manera en la que operaremos, debe de estar en observación constante para poder manejarlo de forma correcta. ¿Sabes cuándo resulta un gasto y cuándo es una inversión? ¿hasta dónde debo topar los presupuestos destinados? Las dudas más frecuentes vienen a resolverse en este episodio, donde Andrés Álvarez nos habla desde su experiencia en los negocios de lo que tenemos que tomar en cuenta y reflexionar acerca del dinero y cómo se distribuye en nuestra tienda en línea.
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En el podcast anterior te compartimos la primera parte de los mejores aliados para tu negocio (ya sea tienda física o en línea). Además, como te diste cuenta, abordamos distintas áreas para implementar estas poderosas herramientas que te brindan muchas opciones en cuanto a la adquisición. Este episodio es la segunda entrega de la información que necesitas saber para ayudarte a alcanzar tus objetivos y maximizar tus estrategias.
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Queremos ayudarte a aprovechar al máximo tu tienda en línea, sin embargo no es trabajo exclusivo de tu creatividad o dedicación, necesitas aliados especialistas en distintas áreas para lograr tus objetivos. En este podcast te compartimos la primera parte de algunas herramientas poderosas que podrías incorporar a tus estrategias. Andrés te detalla el uso y destino de cada una, además de darte alternativas para que no te quedes sin incorporar alguna, y que el tiempo, tamaño o presupuesto no sea una limitante.
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Imagina poder vender desde donde tú quieras (tienda física, sitio web, etc.) Mientras llevas unificado el historial de los movimientos, añades clientes a las listas y en general puedes controlar todas las transacciones con un mismo sistema. Todas estas posibilidades te las ofrece Shopify POS, que en tiempo real va actualizando los movimientos realizados. Esto incluye desde lo que entra a la caja registradora hasta un análisis de rendimiento que puedes consultar en tu celular o tablet, si te suena increíble entonces no te puedes perder el Podcast de esta nochebuena donde te explicamos qué es, cómo y para qué usarlo.
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No se trata solo de tener las mejores estrategias de marketing, también es importante saber cómo comunicarnos correctamente con nuestros clientes y entender cuáles son sus necesidades a la hora de hacer una visita en nuestra tienda en línea. Por eso decidimos compartirte en este podcast los detalles esenciales que requieren de la atención necesaria para saber cómo están y llevarlos a la mejora continua, esto representa una gran diferencia en la experiencia de compra que tiene un usuario, te planteamos las diferentes áreas de tu tienda en línea en las que podrías hacer esta revisión.
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Este año el comercio electrónico aumentó en un 11% sus ventas, cifra que sigue creciendo, pues la gente se inclina por las ventajas que ofrece. Si bien el momento más importante para las compras comienza con el Black Friday y termina con la época navideña, nosotros deberíamos seguir en comunicación con nuestros clientes después de las festividades. ¿Cómo maximizar el inicio de año? El episodio de esta mitad de semana tiene las razones y las sugerencias de estrategia para conservar a los clientes nuevos que llegaron en este último trimestre, hablamos de cómo darle seguimiento, qué mensaje mandar y por qué canal. Sin duda, esto podría cambiar significativamente un arranque de año lento.
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Hablar de finanzas es un tema esencial, desde la planeación hasta revisar los resultados. Dependiendo de cómo decidas destinar los recursos, se verá reflejado en las cifras de tus ventas, ¿estás utilizando las estrategias correctas? ¿qué pasa si algo no está funcionando? ¿toda la publicidad es inversión? ¿en cuánto tiempo se obtienen los resultados? En este podcast te ayudaremos a resolver las dudas más frecuentes , además te ofrecemos diferentes alternativas para hacer una planeación y uso más responsable y efectivo.
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Nacida en Canadá en el año 2006 ha buscado mejorar la experiencia de compra de los consumidores de todo el mundo. Actualmente esta plataforma tiene representantes en más de 175 países. Como compañía busca transmitir en tiempo y forma los datos necesarios a los Shopify partners para que entonces ellos en las asesorías puedan difundir la información actualizada, siempre resaltando la propuesta de valor. Es por eso que en este episodio nos hemos dado a la tarea de compartirte las características y forma de trabajar de tu mejor aliado para el comercio electrónico: Shopify.
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Hay situaciones que podrían ser determinantes para el crecimiento de tu negocio en línea, aunque no necesariamente de forma directa. Por ejemplo las cosas que pasan en la vida todo el tiempo y cómo reaccionas a ellas… En este episodio queremos recomendarte un gran libro que puede impactar en todos esos hábitos cotidianos, ampliando tu perspectiva. Para finalizar la semana y compartiendo contenido valioso que va más allá de lo laboral, Andrés te da desde su experiencia, material que invita a la reflexión y el aprendizaje para muchas áreas de tu vida.
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Probablemente la comunicación más íntima que puedes tener con los clientes, es a través de los mensajes de textos. Contrario a lo que podría pensarse siguen más que vigentes para las campañas de marketing, sin embargo hay una línea muy delgada en que resulten exitosas o en un fracaso total. En este episodio queremos compartirte sugerencias de lo que no se debería hacer con esta estrategia porque podría alejar a los clientes, darle una mala reputación a tu marca o incluso infringir en temas legales. También te diremos cómo si podrías impulsarlos para lograr conexiones genuinas y un llamado a la acción efectivo.
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Queremos ayudarte a dar el siguiente paso, seguramente tienes muchas dudas y es que a veces nos falta experiencia, o no tenemos acceso a capital, pero en medida de lo posible tenemos que buscar algo original entre todas las alternativas que tenemos y sobre todo saber cómo diferenciarte de la competencia. Andrés Álvarez comparte algunas ideas que serán sumamente útiles en este comienzo y que resuelven posibles limitantes, acompáñalo en este recorrido de sugerencias que podrían convertirse en tu próximo emprendimiento.
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Se ha hecho más fácil vender en Google y darle a nuestros clientes una experiencia de compra perfecta. Hay muchas ventajas para resaltar en esta práctica para los compradores, pero también de este lado de las ventas encontramos que podemos administrar y gestionar todo el proceso desde Shopify. Es momento de ampliar las acciones con tus clientes, este podcast te dirá además qué es todo lo que debes tomar en cuenta y los cambios que podría requerir, se están estimando 40 millones de compradores potenciales con este sistema ¿te lo vas a perder?.
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Tú puedes vender para ambos tipos de clientes con un mismo inventario, a través de una aplicación de un tercero. Si bien dentro del ecosistema existen varias que te pueden ayudar a dar este paso, nosotros te recomendamos Wholesale Club. En este podcast hablaremos de los beneficios de trabajar con ella, y cómo es que al integrarla tendrás mejor manejo de tu inventario, de los niveles de precios según los clientes y las ventas de negocio a negocio (minimizando también los conflictos entre aplicaciones) entre muchas otras bondades. ¿Estás listo para dar este paso?
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Tal vez no eres un experto en algunos o muchos de los temas que abarca el comercio electrónico, sin embargo hay información que si bien no está dirigida necesariamente a esto, puede resultar muy útil si sabemos cómo aplicarla. El día de hoy te invitamos a conocer por medio de la lectura el tema de inversiones , este podcast de cierre de semana tiene el propósito de recomendarte recreación mientras adquieres nuevos conocimientos. Así que Andrés Álvarez te orienta sobre un libro auxiliar para entender un poco más sobre invertir en los negocios, en tu persona y en la vida en general.
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Hay muchos elementos a tomar en cuenta para poder enviar un correo que llegue a la persona que realmente quiera recibir la información, y con esto ir asegurando que lo que estamos enviando llegue a la bandeja adecuada, que sea abierto y sobre todo que pueda dirigir al lector hacia nuestro sitio. Una vez que dominamos el tema de la segmentación, el siguiente paso es revisar a detalle el contenido del correo electrónico, no solamente es lo que decimos, si no la forma en que lo decimos. ¿Mayúsculas o minúsculas? ¿qué debe decir el “asunto”? ¿y los signos de puntuación? En este episodio compartimos algunos factores que podrían afectar tu estrategia.
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Rewind Backups es patrocinador de este Podcast con el cual buscamos darte todas las herramientas que realmente funcionan para tu tienda en línea, por eso en este episodio también queremos hablar acerca de por qué deberías utilizar este sistema. Básicamente funciona como un seguro, creando una copia de seguridad para restaurar la información de tu negocio. Desde tus valiosas bases de datos, inventarios, artículos, diseños y muchísimo más, conoce los planes que te ofrecen de acuerdo a las necesidades de tu tienda en línea y protege lo más valioso que puedes tener: la información.
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Fijar el precio, afectará todos los aspectos de tu tienda en línea. Es muy importante saber con precisión en cuánto se venderá nuestro producto / servicio ya que también resulta un factor clave para que los clientes nos elijan. Recuerda siempre, que ellos son muy sensibles con la relación de los precios, pues buscan mayor beneficio por su tiempo y su dinero. Si bien esto es algo que no se hace solamente una vez, puesto que hay muchos factores a considerar para re evaluar, también hay una forma sencilla de fijar un precio y que resulte rentable. Si la estás buscando, en este Podcast queremos compartir contigo una fórmula que establecimos y te será sumamente funcional en esta área.
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Mediante una etiqueta HTML de aproximadamente 150 caracteres tú puedes incluir la información más relevante de tu tienda, producto o marca (que aparecerá debajo de título). Misma que servirá para que cuando un usuario ingrese a los buscadores palabras claves y específicas, pueda encontrarse con tu sitio. Si bien las meta descripciones no son necesariamente un factor de clasificación, resultan bastante útiles y efectivas. En este Podcast de inicio de semana queremos compartirte la importancia de utilizarlas .
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En este episodio Andrés Álvarez comparte contigo toda su experiencia y conocimiento para asesorarte de una forma más personal y cercana con recomendaciones para optimizar tu tienda en línea. Si quieres saber qué debes hacer escucha este episodio, porque te presentamos una oportunidad imperdible y libre de inversión , una forma de agradecer la confianza en nuestro contenido y sobretodo porque queremos que tu negocio crezca y logres tus objetivos.
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A diferencia de una tienda física, cuando se compra en línea limitamos la experiencia del cliente con nuestros productos, debido a la naturaleza del canal. Sin embargo es importante que estimulemos correctamente los sentidos que sí podemos, así como agilizar los procesos para acortar lo más posible estas diferencias. Comencemos por hablar de la parte visual ¿utilizas imágenes, gráficos y vídeos de calidad? ¿son los adecuados para lo que estás vendiendo? . Hagamos también un recorrido por nuestros precios, ¿son competitivos? ¿en comparación con el resto del mercado, cómo están?. Finalmente hablemos del proceso de pago, ¿qué tan sencillo resulta? ¿con qué situaciones nos podemos encontrar?. Con este episodio te invitamos a vivir la experiencia desde el otro lado, es decir realizar una auto compra para entender a qué se están enfrentando los usuarios en nuestra tienda en línea y qué podríamos mejorar, al final hacer estos ajustes aumentará los niveles de satisfacción y por lo tanto las tasas de conversión que en determinado momento significan más ventas.
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Esta semana hemos estado compartiendo sobre optimizar las experiencias en tu tienda en línea para poder vender más. Todo este proceso explicado desde las estrategias mediante las tasas de conversión, generando el tráfico necesario para que nos ayude en el objetivo de monetizar. Para que tú puedas mejorar estas experiencias, existen herramientas que sugerimos comiences a implementar, Andrés Álvarez te comparte dos de ellas : Hotjar y Google Analytics. Conoce cuáles son sus ventajas y cómo te puede ayudar cada una, pues una vez que sepas cómo es el comportamiento de los visitantes en tu sitio, tendrás la información y el material necesario para hacer las mejoras necesarias.
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El éxito en el comercio electrónico no está limitado a vender solamente, es importante plantearte objetivos para poder hacer los esfuerzos correctos y cumplirlos. En este episodio queremos hablarte de las tasas de conversión y como utilizarlas a tu favor, pues conocer las métricas de interacción de los usuarios en tu tienda en línea, será el primer paso para determinar si tus estrategias te llevarán a donde quieres. Las tasas de conversión van desde lo más general hasta lo más particular según necesites la información, y al final saber todos estos números terminará por ayudarnos a conseguir las tan esperadas ventas.
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Después de intensas semanas con fechas claves para el comercio el línea, empezamos a afinar los detalles faltantes para la temporada navideña. Este Cybermonday es el comienzo de una semana donde a través de nuestro contenido te diremos cómo optimizar tu tienda en línea según los diferentes objetivos que quieras lograr. No es lo mismo vender, que vender más , tampoco es lo mismo atraer clientes nuevos o hacer que regresen los que ya tienes. ¿Estás dando la información correcta cuando te visitan por primera vez? escucha este episodio para saber las estrategias que puedes implementar y el apoyo que puedes encontrar en nuestra agencia para llevarte al siguiente nivel en el mundo del comercio electrónico.
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Esta semana compartimos temas relacionados a la evolución del dinero y sus transacciones en el universo digital. Las formas en las que el comercio electrónico las está adoptando y los posibles escenarios que se avecinan. Todo esto en algún momento fue solo una posibilidad, pero en el presente es una realidad que sigue en constante cambio, el futuro no se detiene. Y aunque hay muchas opiniones encontradas, este episodio a modo de reflexión, te invita a que nos compartas de tu conocimiento, ideas y experiencias respecto de los temas propuestos en esta serie.
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En el ecosistema de las aplicaciones cada vez hay más alianzas, redes y cruces de compañías trabajando en conjunto, pues han entendido el significado de estar donde el cliente quiere comprar y en el momento que decide hacerlo . De situaciones así, se verán sumamente beneficiados los creadores de contenido, pues con la adhesión del canal Spotify a Shopify, se duplica la posibilidad de monetizar tu arte. Este episodio te dice todo lo que necesitas saber acerca de las posibilidades que como artista puedes lograr con esta alianza.
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Esta semana hablamos de un tema sumamente interesante que tiene que ver con las nuevas formas de negocio que se integran a las plataformas de comercio electrónico. Los episodios anteriores nos adentran a conocer un poco mejor cómo funcionan los activos digitales, y hoy miércoles te compartimos información de la adición que hizo la plataforma de Shopify para dar a los comerciantes la oportunidad de realizar compra - venta en esta modalidad.
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En el episodio anterior hablamos de manera general sobre las nuevas formas de hacer transacciones monetarias, de cómo el dinero evoluciona y ahora se encuentra con usos digitales a través de diferentes activos. Este podcast es la continuación del tema, abordando de manera más específica los NFTs, con la intención de que comprendamos mucho más sus propiedades, usos y ventajas. También te decimos las oportunidades que se están presentando en el mundo del comercio electrónico y que podrían ser para tu marca.
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En este 2021 hay un sin fin de situaciones y elementos que se están integrando al día a día de nuestras transacciones comerciales, creando una revolución imparable en la cual también participa el comercio electrónico. ¿Qué sucedería si se volviera imprescindible formar parte del universo digital con productos y formas de comercializar 100% virtuales? De una manera simplificada, Andrés Álvarez comparte su conocimiento y percepción para entender qué son y cómo funcionan los Non-Fungible Tokens y la manera en la que se han integrado al mundo del comercio electrónico.
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Nuestra serie de email marketing cierra la semana con una estrategia muy efectiva para el aumento de compras en tu tienda en línea . Las ventas cruzadas se han popularizado tanto en los últimos años debido al éxito que tienen en seducir y cautivar a los clientes en su proceso de compra. Con base en sugerencias muy bien calculadas, podrán llevarse más productos que no habían contemplado. Finalizamos esta serie con un broche de oro imperdible en las estrategias de correo electrónico.
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Esta herramienta es muy poderosa y en ocasiones poco utilizada, pero ha demostrado una tasa de apertura de hasta el 200%. Por eso es sumamente importante la automatización del email marketing para estimular lo consecuente a una compra. Si se logra establecer la comunicación adecuada, será un gran momento para crecer en clientes tu base de datos y en personalizaciones. ¿Cómo colocar en la bandeja de entrada un correo post compra? Andrés te lo comparte en este episodio.
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Hemos hablado del correo que persuade al cliente para finalizar su compra cuando el proceso no se completa y deja su mercancía en el carrito, pero ¿qué pasa cuando ni siquiera se permite llegar a este momento y abandona la compra durante la navegación? también se puede hacer algo al respecto y este episodio te dice cómo usar el correo electrónico para recordar a los compradores las cosas que llamaron su atención. Incluso se puede aplicar para cuando hay abandono en la navegación por causas como productos fuera de stock o agotados, así que aprende de otra herramienta más del email marketing.
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Más de 3 mil marcas han recuperado 60 millones de ingresos gracias a que en su automatización de correo electrónico, incluyeron el email clave que persuade al cliente para regresar y terminar una compra. De eso se trata este podcast, sobre ayudar a cautivar nuevamente la atención de un comprador y recuperar posibles ingresos perdidos, a través del mensaje correcto en su bandeja de entrada que lo invite a no dejar su carrito o canasta en abandono.
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Esta semana compartiremos contigo mucha información para aprovechar al máximo la herramienta de correo electrónico automatizado. Comenzamos la serie con este episodio que trata de los correos de bienvenida, un gran momento para conectar con tus clientes y recopilar datos acerca de sus preferencias, gustos, etc. que te permitan personalizar tus listas en base de datos y más adelante segmentar. Además te diremos por qué considerar a Klaviyo en este proceso.
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Los contenidos que manejamos en nuestros podcast, están dirigidos a hacer crecer tu negocio en línea. Parte de ese crecimiento tiene que ver también con cómo tú te encuentras en situaciones personales. Como humanos constantemente vivimos cosas en familia, amigos, pareja que sin duda influyen en nuestro sentir y cómo lo proyectamos. En este cierre de semana Andrés Álvarez te comparte un tema para reflexionar sobre lo urgente y lo importante : hacer pausas cuando sea necesario.
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Tal vez te preguntes cuáles son las ventajas o por qué debería seguir entre tus prioridades estar presente en la bandeja de entrada de tus clientes y prospectos. En este Podcast te diremos cómo es que aún con otro tipo de canales de comunicación, el correo electrónico tiene grandes posibilidades de entregar los mensajes correctos, en el momento requerido, así como la importancia de la segmentación, las automatizaciones y el tener en orden tu base de datos. Si aún no has utilizado Klaviyo, este podría ser un gran acercamiento.
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En este episodio queremos abordar las formas de entrar a todos los canales posibles para hacer comercio, pues el marketing que hagamos en diferentes espacios se traducirá en ventas. Independientemente del lugar donde el cliente se encuentre con nuestro producto, podríamos estar preparados siempre para aumentar la posibilidad de compra, ya sea que ellos nos encuentren en sus redes sociales, nuestro sitio o aplicación. También es importante proveer de las experiencias que demanden y con eso, impulsar la venta.
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Imagina que todas tus actividades comerciales son como el motor de un vehículo y con base en el diagnóstico que obtienes de su uso, sepas cuando es necesario darle mantenimiento, o si podrías continuar en marcha por más kilómetros. De eso se trata este episodio, qué hacer y cuándo hacer de acuerdo a la información que el uso de ERP arroje, que va desde tomar decisiones en tiempo real hasta planear estrategias de acuerdo a las estadísticas arrojadas. Andrés Álvarez te compartirá más detalles de este proceso para unificar experiencias en todos los canales de tu negocio.
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Tal vez tu negocio tiene diferentes modalidades como tienda física, tienda en línea, sitio web, aplicación, etc. Lo ideal sería integrar en una misma plataforma todas las operaciones que se llevan a cabo, para que de esta manera no sólo tengas un mejor control, si no que también se optimicen todos los procesos y se planifiquen mejor. Hay un software que será tu mejor aliado para unificar y ofrecerte la mejor experiencia omnicanal, este podcast te da todos los detalles.
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Cometer errores, nos llena de aprendizajes. Al ser una empresa que trabaja de forma remota con nuestros clientes y colaboradores hemos visto la necesidad de utilizar diferentes herramientas, plataformas y aplicaciones para tener bajo control todos los aspectos que nos conforman: la organización, reuniones, manejo de redes sociales, comunicación, evaluaciones, calendarización, programación etc. En esta ocasión compartimos contigo los elementos que usamos para resolverlos, para que si alguno te resulta conveniente, también lo implementes. Del interior de ED Digital, y después de pasar por pruebas y errores, queremos que tengas parte de nuestra información más valiosa.
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Hay muchos expertos en comercio electrónico dispuestos a compartir sus conocimientos, herramientas y hasta procesos para que los adaptes o repliques en tu modelo. En ED- Digital nos da mucho gusto acercarte a ellos y es por eso que en este episodio conocerás de la voz de su creador, acerca de Discoverfy. Alejandro Ribó nos da todos los detalles del programa que conoce y resuelve las necesidades de muchos emprendedores, ayudándoles a obtener en tiempo real la información sobre los clientes y sus búsquedas, así como sus preferencias y gustos, que entre otros beneficios llevan a tener mejores tasas de conversión. ¿Quieres conocer de Discoverfy y por qué es una opción imperdible? Entonces disfruta de esta plática entre expertos.
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- Alejandro Ribó, alejandro@discoverfy.io
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Utiliza las diferentes plataformas a tu favor. Debemos entender qué características tienen cada una, cómo han ido evolucionando desde su creación hasta este momento y sobre todo, saber qué queremos aprovechar de ellas. Por eso en este episodio te damos un recorrido por las principales redes en las que puedes efectuar el comercio social, para que una vez entendidas sus características, puedas convertirlas en una aplicación de tu tienda en línea. Además Andrés Álvarez comparte contigo como diferentes países han adoptado las tendencias y su crecimiento.
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El comercio social trata de que tu marca desarrolle la capacidad de venderse directamente en las diferentes redes sociales enfocadas en conectar personas con los mismos intereses. Si tomamos en cuenta que cada generación tiene particularidades en el uso de estas, es muy conveniente que conozcas la forma en la que está interactuando la Generación Z. Nuestro episodio de martes tiene contenido sumamente valioso que te dirá los puntos claves para influir en este grupo, para aumentar su probabilidad de compra.
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Actualmente hay demasiados lugares digitales donde las marcas deberían buscar encontrarse con los compradores, es decir, vender donde el cliente quiere comprar (incluídos los sitios tradicionales como las tiendas físicas) justo ahí es donde tienes que hacer saber que estás presente. En este episodio queremos abordar la importancia y herramientas de las cuales puedes apoyarte para comenzar a implementar la estrategia de comercio social y desarrolles los procesos necesarios que te permitan cumplir con los objetivos que tiene.
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Andrés Álvarez comparte contigo un podcast que va más allá de nuestro contenido habitual, pues es importante entender que hay cosas que no tienen precio, pero sí mucho valor. Disfruta de este episodio, donde a través de una reflexión resultado de una experiencia propia, te invita a prestar más atención y cuidado en lo que ya damos por hecho.
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Ya generas tu propio contenido, pero ¿qué pasaría si utilizaras el que tus usuarios hacen al dejar una opinión o hablar de tu producto en sus redes sociales? Sin duda, daría resultados increíbles como el aumentar la confianza de tu marca. Las personas influyendo en la decisión de compra de otras personas es la mejor de las recomendaciones. Así que en este podcast te ayudaremos a estimular todas las formas en las que los usuarios pueden de manera constante, estar creando contenido mientras visitan tu negocio o realizan una compra. También te decimos cuál es la importancia de ser integrales con nuestros canales, pero al mismo tiempo específicos en lo que ofrecemos en cada uno.
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Hay tres prácticas en el comercio electrónico que debes de implementar desde ya. Aunque cada una trae resultados y se distribuye por canales diferentes, al final hay un efecto global que es el aumentar las ventas de tu tienda en línea. En este podcast hablaremos de : las ventas sociales (saca provecho de tus redes sociales) los planes de recompensas para usuarios (tratos especiales a clientes especiales) y los regalos (una inversión que deja excelentes ganancias). Así que toma nota de lo que hablaremos en esta ocasión, pues harán una gran diferencia en tus ventas.
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Cuando decidimos hacer uso del email marketing, abrimos inmensamente las posibilidades de que el cliente se dirija a nuestra tienda en línea y ejecute las acciones deseadas. Sin embargo, de no manejar de manera adecuada la información, distribución y diseño, nuestro llamado a la acción se podría ver afectado. Es por eso que en este episodio Andrés Álvarez tiene los tips y elementos infalibles para incluir o modificar en los correos electrónicos que harás llegar a tus clientes, te decimos desde cuándo podrías utilizar un contador hasta qué poner en la sección de “asunto”. No lo dejes pasar.
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Tu tienda en línea ya tiene todo listo en cuanto a su diseño gráfico, formularios, inventario, métodos de pago, verificaciones etc. Ahora es el momento de ayudar al cliente en la toma de decisión para comprar un producto ¿sabes cómo conseguir cerrar la venta? en este episodio te lo compartimos, además te decimos por qué es el momento clave para comenzar a experimentar con anuncios pagados.
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Nuestra agencia ED-Digital es especialista en tiendas en línea, además está certificada por contar con la experiencia necesaria para ayudarte a automatizar emails, realizar campañas y segmentar. Es importante tomar en cuenta los “sí” y los “no” en el uso de esta estrategia, por eso queremos hablarte de la aplicación con la que trabajamos y te proponemos usar: Klaviyo. Además ponemos a tu alcance nuestros servicios para llevar al siguiente nivel tu negocio.
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¿Ya tienes el checklist que la agencia ED- Digital pone a tu alcance? Este instrumento es esencial para tener mejor control sobre tus procesos, estrategias, campañas, etc. pues queremos ayudarte a pulir cada detalle para los eventos que se vienen. En este podcast te decimos cómo puedes obtenerlo, además te hacemos la invitación a vivir la experiencia de compra siendo tu propio cliente, para desarrollar autocrítica, seguir analizando, planificando, construyendo y fortaleciendo las relaciones mediante el correo electrónico y sus automatizaciones.
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Tener la experiencia desde el lado del cliente, da mucho margen para entender qué áreas tenemos que trabajar, no se trata solamente de la retroalimentación que recibes por parte de tus compradores, si no de volverte de vez en cuando uno de ellos y realizar un proceso completo de compra. Además darte una vuelta por páginas con productos similares a los tuyos, abrirá tu panorama e inspirará tu visión para complementar o innovar… ¿estás listo? Este episodio es creado especialmente para llevarte por los puntos principales de acción para que tus estrategias se realicen, además el contenido se integra perfectamente con el regalo especial que Andrés Álvarez está ofreciendo para tu negocio en línea, aquí hay más información si aún no lo tienes.
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Sabes cuáles son las áreas a trabajar para tener mejores resultados? Andrés Álvarez te comparte sus conocimientos en este episodio, con temas que van desde la segmentación o las metas dependiendo del plazo, hasta una planificación en caso de contingencia. Además tiene un regalo imperdible y necesario por parte de la agencia ED- Digital que podrás canjear escuchando este podcast.
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Los últimos episodios están cargados con amplio contenido acerca de trabajar en todos los aspectos de tu tienda en línea, cuidar cada detalle de la navegación y optimizar en general las acciones del sitio, ¿Cómo vas con el tuyo? En este podcast haremos un resumen de los puntos de revisión y también te diremos en qué herramientas apoyarte para esta tarea.
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Tenemos un mensaje diferente y especial para ti, probablemente este Podcast es el más corto de nuestra serie, pero no el menos significativo. Andrés Álvarez te regala las palabras que probablemente necesitas escuchar en este proceso de emprendimiento o crecimiento y que van más allá de nuestro contenido habitual, esperando nutran en la parte personal.
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Existe un fenómeno que ocurre en las emociones del cliente al realizar una compra, una especie de ansiedad por saber qué está pasando con su orden. Puedes aprovechar este estado anímico para utilizar el producto estrella del email marketing, ese correo que no puede ser ignorado, que según las estadísticas es el que más se abre en las bandejas: el correo de confirmación. Pero ¿qué podemos comunicar en él? De eso trata este episodio, te diremos la información que puedes incluir sin ser invasivo.
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Tenemos ejemplos específicos sobre los aniversarios podemos tomar en cuenta para hacer email marketing, pero ¿sabes qué ventajas tiene cada uno y qué tasa de conversión podemos alcanzar? En este podcast lo resolvemos y también te compartimos qué recompensas o condiciones puedes implementar según tus objetivos . Como extra en este episodio, te contamos sobre la aplicación que debes considerar tener para hacer backup de la información de tu tienda en línea.
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El correo electrónico como canal de comunicación es una gran herramienta con la que podemos aprovechar los aniversarios para enviar mensajes personalizados a nuestros usuarios, con el objetivo de estrechar esa comunicación a un “tú a tú”. ¿Cuáles son esas fechas imperdibles? Andrés Álvarez te lo comparte en este podcast, además de decirte cómo obtener la información que necesitas para automatizar el proceso.
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Las compras en línea se han convertido en una necesidad donde todas las generaciones están convergiendo. En caso de tener una tienda física, aprovecha la oportunidad para hacer o complementar la transición de invitar a los clientes a comprar en línea… Pero ¿cómo podemos crear una relación a largo plazo? De eso trata este episodio de inicio de semana, te decimos cuáles son las cosas que debes evitar para no caer en la zona de confort y tener parálisis de crecimiento.
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El atraer tráfico a nuestro sitio dará como resultado un número de ventas, mientras más características especificas compartan las personas que nos visitan, será posible garantizar más ventas… de eso se trata este podcast, sobre hacer una radiografía de nuestros clientes o prospectos, para entonces saber dirigir nuestros mensajes, saber dónde encontrarlos y con ello crear conexiones. Conocer nuestro producto y la forma en qué queremos venderlo será también crucial en este proceso. Este episodio es imperdible si estás en el proceso de conseguir ventas.
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¿Cuánto tiempo tardaré en lograr la primera venta? esta es la pregunta más frecuente que pasa por la mente de quien comienza en el comercio electrónico. A lo largo de toda la experiencia de nuestra agencia ED Digital tenemos mucho que compartir contigo sobre este tema. Desde establecer una estrategia personalizada con sus respectivas metas claras, hasta tomar en cuenta tu intuición para inspirarte en las mismas. ¿Quiere saber cómo competir? ¿Cómo generar una propuesta de valor? Este es el episodio indicado.
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Hay una estadística que confirma que 3 de cada 10 personas abandona una posible compra por los largos procesos que puede implicar. Es importante que nuestra tienda en línea ofrezca la protección necesaria de los datos de clientes (personales y bancarios), que genere confianza para resolver sus dudas de los productos o procesos, y que además encuentren la forma de tener un medio de contacto para resolver otras situaciones. Todo esto integrado a un proceso de compra intuitivo, ¿sabes cuáles son los certificados con los que debe contar tu sitio? este podcast tiene todas las respuestas.
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En los últimos dos años, el uso del teléfono móvil para hacer compras en línea ha ido en aumento, incluso en algunos países el porcentaje se ha duplicado. Tal vez ya cuentas con una aplicación de tu tienda en línea para los clientes, sin embargo de no ser el caso, en este episodio encontraras todo a tomar en cuenta para ganar ventas. Te diremos cómo optimizando el diseño de tu sitio web, puedes facilitar la navegación de los compradores. Andrés Álvarez tiene detalles súper importantes que serán claves para que sigas diseñando, desarrollando, construyendo y vendiendo con el E-commerce.
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El diseño de las tiendas en línea es muy importante para que un cliente tome las decisiones que van desde dejar sus datos hasta concretar una compra, por eso debemos asegurarnos de que nuestro sitio cumple con todos los elementos necesarios. ¿Debemos rediseñarlo? ¿hacer cambios drásticos? En este episodio te décimos cómo podría afectar a manera positiva o negativa en tus resultados de ventas, y también cómo prepararlo para la mejor temporada del año.
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El mercadeo ha existido desde siempre, ahora las prácticas se han adaptado a los nuevos requerimientos de las circunstancias y de los mismos clientes. Sin embargo, invertir y planear estrategias nos sigue asegurando las ventas. ¿Cuáles son esas formas que podemos aplicar según nuestra etapa de crecimiento? ¿Es una buena idea contratar a una agencia para poyarnos? ¿Qué pasa si aún no genero lo suficiente? Este podcast resuelve tus dudas y además te da las alternativas para entender que el comercio electrónico son matemáticas y las matemáticas, son dinero.
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¿Cómo implementar estrategias para adquirir clientes? En episodios anteriores, hemos aprendido un poco sobre cómo entender el comportamiento de nuestros clientes en diferentes momentos para hacer que lleguen a nuestro producto. Ahora es momento de entender también los medios por los cuales estamos buscando a esas personas, cuáles son las particularidades de cada uno, qué ventajas es importante considerar para explotarlas al máximo, saber si conviene a nuestro producto, etc. Y es por eso que en este tercer episodio te hablamos de las diferentes estrategias para implementar en los medios y plataformas de tal manera que los clientes lleguen a tu tienda online.
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Cuando entendemos y aplicamos el proceso de atraer hacia nosotros posibles compradores, gente que concreta una venta y gente que lo repite, entonces nos damos cuenta que los esfuerzos de mercadeo valen la pena. Invertir se trata de hacer algo en este momento que tendrá efectos multiplicados a futuro, y aunque no siempre son inmediatos, el llevar control midiendo esas inversiones nos garantiza resultados. Continúa aprendiendo de la mano de Andrés sobre cómo calcular el costo de adquirir clientes para tu negocio, tanto de forma monetaria como de tiempo.
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El atraer hacia tu producto a prospectos, lograr que realicen una compra y que además repitan, debe verse como un proceso y no como un resultado. Las estrategias a implementar son tan variadas como el medio o plataforma que decidas utilizar, independientemente de si eres nuevo en el negocio o llevas años con las mismas prácticas. Para este episodio Andrés te hablará sobre las etapas de este proceso y cómo funciona el embudo de ventas, además de las alternativas que puedes considerar y sobretodo cómo volverlo medible y por lo tanto repetible.
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¿Alguna vez has hecho un análisis de qué tan optimizado es tu proceso desde el momento de recibir una orden hasta que es calificada por el comprador? Hay mucho a tomar en cuenta para procesar la orden, para medir tu desempeño y para saber cuales son los errores más comunes que se cometen. El episodio de este inicio de semana será una guía rápida para mejorar tu nivel de cumplimiento con los clientes, y por lo tanto de satisfacción con los mismos.
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Las redes sociales ahora son grandes plataformas para poder promocionar y fomentar el comercio electrónico. De esto surge el Social Commerce, una rama que se apoya en el uso de social media para incrementar las ventas en línea, con base en esta tendencia Shopify acaba de anunciar su alianza con la importante plataforma TikTok. ¿Es opción para tu producto o marca? En este podcast te compartimos los detalles y las últimas noticias a tomar en cuenta para decidirlo.
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El día de hoy Andrés Alvárez y Obeth Seguinot son expertos en la materia de comercio electrónico, sin embargo tuvieron que recorrer un largo camino para llegar a este momento. ¿Te imaginas cuál fue su primer empleo? ¿cómo fue su primera venta? ¿de dónde les viene ese espíritu emprendedor? este podcast es sumamente especial porque nos comparten de su carrera y vivencias, pero la mejor parte es el mensaje que encontrarás acerca de cuando no todo va bien, o sobre si tienes dudas de ir por el camino correcto. Una charla entre amigos para ti, de aprendizaje, recuerdos y sobretodo de inspiración para entender que todo lo que hacemos nos llevará al lugar donde queremos estar.
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En este episodio te diremos el periodo de tiempo, las fechas y también las razones por las cuales USPS ha decidido modificar sus tarifas. Con esta información queremos que preveas también los ajustes necesarios para los envíos que programes durante la temporada de ventas más fuertes del año.
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Mientras más información tengas sobre tus clientes, será más sencillo crear y enviar mensajes personalizados. Actualmente una de las herramientas que encontramos para implementar en nuestra base de datos son los formularios… esa primera conversación con tu cliente, para romper el hielo y volver tu marca o tu producto más cercano. Entre más fácil y natural se para el usuario compartirnos de sí mismo (gustos, preferencias, hábitos, etc.) nos garantiza una mejor relación a futuro. Para este episodio te damos las recomendaciones sobre cómo utilizar los formularios y en qué plataformas los encuentras.
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Cuando se presenta una actualización, es importante estar abiertos al cambio y educarnos sobre cómo sacar provecho de lo nuevo. Es una situación constante y que nos orilla a hacer las cosas de forma diferente, usar nuestra creatividad y trazar un plan para hacer la transición. Antes de alarmarnos, te sugerimos escuchar a Andrés Alvaréz quien en este episodio abordará las áreas que se afectaran con la llegada del IOS 15, pero sobretodo te podrá orientar sobre las alternativas que puedes tomar.
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En el episodio pasado hablamos de la importancia de la buena navegación, ahora te contaremos cómo distribuir toda la información de tu sitio de tal manera que tus clientes tengan toda la confianza de realizar su compra. Te compartimos cómo puedes hacerlo a través de la perspectiva de tus clientes y sus posibles escenarios (qué tomar en cuenta para ayudarlos a completar las tareas que necesitan). Además te diremos dentro de todos los elementos de tu página, cuál es el más importante y por qué.
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¿Sabías que 8 de cada 10 personas abandonan una tienda en línea porque no tiene buena navegación? La confianza que le das a tus clientes en su proceso de compra es sumamente importante para poder concretar la venta y esto comienza desde que están realizando su búsqueda en tu sitio . Aquí te pasamos en una primera parte los pormenores para que diseñes o rediseñes tu página de la forma más integral, simple y amigable según tu producto o marca.
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¿Sabes cómo te perciben tus consumidores? Ellos merecen el tiempo y el esfuerzo necesario para que tengan una gran experiencia mientras visitan tu sitio, cuando realizan la compra y el seguimiento que vendrá. ¿Cuál es la combinación que utilizas para brindar esto? Andrés Álvarez compartirá la forma en la que debemos personalizar y mejorar la manera en la que los clientes están interactuando y cómo va a influir en su nivel de satisfacción. Cuidar de los clientes es cuidar del mismo negocio, pues nos garantiza ventas. Así que aprende en este episodio una practica más para mejorar tu tienda online esta semana.
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Una vez que sabes cómo obtener el valioso elemento de evaluación tasa de conversión, es momento de utilizar a tu favor todo lo que sea posible para aumentar los resultados arrojados de las acciones deseadas ejecutadas. En continuación con el podcast anterior te compartimos los elementos que puedes mejorar o implementar para que el número de conversión aumente y por lo tanto tus ventas. Hablaremos de cómo es la experiencia en tu sitio web cuando una persona lo encuentra y realiza su búsqueda, hasta lo que no puede faltar al momento del pago. Sin duda alguna Andrés Álvarez tiene información valiosa para compartir contigo y mejorar tus prácticas.
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Revistar constantemente las métricas, permite evaluar tus estrategias de venta, con estos números podemos impulsar o hacer cambios respecto de nuestros procesos. Hablar de la tasa de conversión en tu tienda online, es hablarte de un elemento sumamente valioso para implementar y tener control sobre el número de personas que visitan tu sitio y ejecutan una acción deseada en especifico (que va más allá de solamente comprar). Para este episodio te diremos cuál es la fórmula con la que obtendrás esos datos, la importancia de la misma y además cómo combinarla con otros parámetros.
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Recapitulando lo imperdible para Black Friday y Cyber Monday
¿Estás aprovechando todos los recursos posibles en tus estrategias de venta en línea? Debes considerar que los programas de lealtad también serán grandes aliados para estas importantes fechas comerciales. En este episodio además de hablarte sobre este elemento, recapitulamos los contenidos de la semana para que no falte nada en tu planificación de los últimos meses del año y aseguremos el tan esperado objetivo de incrementar las ventas. Andrés comparte lo necesario para que tu comercio sea multicanal (y sus respectivas alternativas) y así puedas brindar a tus clientes la mejor experiencia de compra.
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Actualmente es necesario combinar varias estrategias para lograr los objetivos de tu negocio en línea, se está popularizando cada día más invitar a una personalidad a colaborar con tu marca de tal manera que influya directamente en la decisión de compra de tus clientes. Los influencers han dado resultados positivos y esta estrategia se hizo más socorrida durante la pandemia, por eso en este episodio te ayudamos a resolver las dudas que tienes sobre trabajar o no con ellos y las condiciones a tomar en cuenta, pues podrían ser tus mejores aliados para complementar tu planificación y sacar el máximo provecho del Black Friday y Cyber Monday.
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El Cyber Monday es probablemente el evento que inició con la transformación de las tiendas digitales, misma que se intensificó con la llegada del Covid-19. Con este antecedente, el 2021 representa un gran año para poder ofrecer la más completa experiencia digital de compra. La clave está en lograr traer a las personas lo más cerca posible de nuestro producto para conocerlo ¿Sabes cuáles son los canales y elementos a utilizar? En este podcast hablaremos del comercio multicanal y el hábito de apoyarnos en el dispositivo móvil de nuestro cliente a través de las redes sociales y plataformas.
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El Black Friday es un momento sumamente interesante para estimular a nuestros compradores de varias maneras, pues entra en juego lo que necesitan vs lo que quieren. De un tiempo a la fecha, nos encontramos con que este evento se extiende, comenzando antes y terminando después de las fechas ordinarias. Andrés nos comparte dos preguntas claves en nuestra planeación que tenemos que responder para sacar el máximo provecho de la temporada. Comienza este Q4 con los consejos expertos para elaborar tus estrategias de ventas y concretarlas con los mejores números.
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¡Para qué esperar cuando se puede comenzar desde ya! Anticiparte es una de las claves para aprovechar al máximo las oportunidades que tiene tu marca, así como para prever los desafíos a los que se enfrentará. Los compradores han encontrado en el E-commerce una forma de refugiarse sin dejar de comprar durante la pandemia, por eso es imprescindible que tu producto esté donde el cliente quiere y necesita comprar. Andrés te ayuda a prepararte para que comiences el quarter fourth de este año cuanto antes y maximices y garantices tus ventas.
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En esta charla Andrés Álvarez además retoma momentos de mucho valor para ofrecer nuestros servicios y productos de forma electrónica. Aquí tienes grandes consejos, claves y vivencias para aplicar a tu marca, tienda, clientes y producto mientras disfrutas de conocer un poco más de nuestro experto en este “de todo un poco”.
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Él se ha convertido en una de las voces y mentes de este podcast creado para ayudarte en el emprendimiento de comercio electrónico. Después de unos cuántos episodios y de la mano de Carlos Figueroa del proyecto “Gana tu día”, queremos compartirte un poco de su vida, planes, rutinas, inspiración, estrategias, ideas y vivencias personales. En esta charla Andrés Alvarez además retoma momentos de mucho valor para ofrecer nuestros servicios y productos de forma electrónica. Aquí tienes grandes consejos, claves y vivencias para aplicar a tu marca, tienda, clientes y producto mientras disfrutas de conocer un poco más de nuestro experto en este “de todo un poco”.
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Ya tenemos los primeros pasos para generar la estrategia de mensajes de texto, nuestros expertos Lucía de Dominicis y Obeth Seguinot te comparten la segunda parte a seguir para que aproveches al máximo el recurso de SMS que ningún cliente puede ignorar. La segmentación, planeación y automatización te harán cumplir el objetivo de dar un mensaje personalizado en el momento y el lugar correcto, que se traduce en compras y clientes nuevos.
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Sin duda alguna la forma de comunicación más personal que podemos tener con nuestros clientes, es a través de los mensajes de texto. En esta ocasión Lucía de Dominicis junto con Obeth Seguinot basados en un experimento propio de nuestra agencia, te dan los primeros pasos de una serie, que aplicada en el periodo de un mes, te hará generar una estrategia ganadora. Conoce desde cómo agregar esta información de los clientes a tu base de datos, hasta la manera de combinar plataformas para maximizar resultados.
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El cierre anual se acerca, por lo tanto es un tema que debemos abordar con urgencia para asegurar las ganancias más fuertes que el resto del 2021. En este Podcast Verónica Múñiz y Obeth Seguinot se encargan de darte todos los elementos para crear tu estrategia. Desde cómo se comportarán tus clientes hasta qué promociones son las sugeridas, y por supuesto en qué canales de comunicación. Anticípate al cierre del año, toma acción y prepárate para lo que viene.
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Destinar algún tiempo del mes y reunirte con tu equipo para planificar y tomar decisiones en tema de mercadeo, no sólo permitirá aprovechar mejor los recursos económicos, también significa ir un paso adelante para maximizar cada oportunidad que se presente en el camino, mientras ahorramos tiempo en la construcción de estrategias. Verónica Muñíz nuestra account manager te comparte cómo sacar provecho de estas reuniones para que no te se te escapé ningún punto importante al momento de llevarlas a cabo.
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Las automatizaciones en tu tienda online, significan hacer dinero en cualquier momento del día, incluso cuando tú no te encuentras presente. Resultan provechosas para interactuar con tus clientes en diferentes etapas de compra que van desde la bienvenida hasta el agradecimiento o recompensa para promover la fidelización. El invitado en este podcast es Mariano Carrega, quien te dirá cuáles son esos momentos clave para que de la mano de herramientas como Klaviyo puedas hacer uso de los flows y se personalice la relación con el cliente.
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La segmentación para nuestros anuncios en Facebook, es sin duda una de las claves para que sean efectivos y nos den resultados. Las posibilidades de segmentar además son infinitas y en este mar de opciones podemos tomar malas decisiones que al final repercutan en las acciones que deseamos el consumidor haga. Obeth Seguinoth y Carolina Vargas te llevan en este recorrido a conocer las oportunidades que tienes para hacer una segmentación adecuada a tu marca, producto y objetivo, también a conocer a tus audiencias, añadir los intereses correctos en tus anuncios y la importancia de excluir en la segmentación como estrategia.
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¿Cómo podemos trabajar con las estrategias de adquisición? ¿Estás utilizando las herramientas correctas en Facebook? ¿Cómo puedes hacer anuncios de manera efectiva? Carolina Vargas nuestra paid media buyer nos da la respuesta. También nos cuenta cuáles son los errores más comunes al momento de utilizar esta red social para promocionarnos, así que te daremos un recorrido para que aproveches Facebook al máximo y se cumplan tus objetivos en las campañas que lances.
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¿Sabes cuánto evolucionó el comercio en línea a partir de la pandemia? Creció en un 80%, un año fue suficiente para avanzar lo que en otro momento hubiese tomado diez. Los consumidores están cambiando su comportamiento de compra y esta es una gran oportunidad para que tu negocio resuelva esas necesidades de la “nueva normalidad”. En este podcast te decimos cómo generar esa experiencia de compra completa creando contenido de valor y confianza positiva para impactar en la mente de tus clientes.
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En ED Digital nos apasiona el comercio electrónico, por eso decidimos con mucho amor y compromiso crear este proyecto donde compartimos nuestros conocimientos para ayudarle a tu tienda en línea. Además de la experiencia de los creadores, nuestra agencia cuenta con certificaciones que avalan la forma en la que trabajamos ¿sabes todo lo que podemos hacer por tu negocio? Aquí te presentamos al equipo, a nuestros aliados y nuestra especialidad.
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Tu base de direcciones de email está lista, pero definitivamente no puedes enviar la misma información a todos. ¿Cómo podemos dividir nuestro listado? ¿Qué conviene que cada uno reciba? Esa es la magia de la segmentación. En este episodio te damos las maneras para clasificar a tus suscriptores desde sus intereses, preferencias o comportamiento, hasta segmentarlos según los objetivos y necesidades de tu tienda. Klaviyo también se hace presente para ayudarte en el proceso.
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El email marketing es un súper poder: complicado, crucial e importante. Por eso es necesario tener una base de datos propia y de calidad…¿cómo conseguir direcciones de correo electrónico de personas reales e interesadas en nuestra información? La respuesta está en este podcast, te damos las tácticas puntuales para generar tus propias listas aprovechando tu sitio web, redes sociales y hasta el mundo offline.
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La secuencia de correo electrónico te permite educar, crear confianza y reforzar ideas con tus clientes. Sin embargo hay tres factores principales para además lograr que este canal de marketing te otorgue el súper poder de entrar a la mente de tus clientes y conversar con ellos en el lugar y momento exacto, es decir con un control total. ¿Quieres saber cuáles son? Descubre la fórmula del email marketing en este episodio.
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Los clientes que vuelven por tus productos una y otra vez merecen ser recompensados, pues no sólo le dan un valor increíble a tu negocio, también son una estrategia muy segura para mantenerlo a largo plazo. Pero… ¿cómo llevar al siguiente nivel a un cliente y convertirlo en un cliente leal? No se trata solamente de recompensas o programas de lealtad, es necesario integrar más elementos. Aquí te damos las herramientas infalibles para lograr esa fidelización y conservarla, además un must imperdible de este 2021 para conseguirlo.
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¿Sabías que puedes ofrecer experiencias increíbles a tus clientes a través de campañas por correo electrónico?
Y mientras eso sucede tu base de clientes estará creciendo de una manera orgánica y amigable. Klaviyo es tu mejor aliado, en este podcast te contamos cuáles son las mejoras y cambios que nos presenta tras su última actualización. También te compartimos las razones por las cuales sin importar en qué nivel te encuentres o a qué te dediques, debes considerar utilizarla… quédate al final del podcast, pues te haremos una propuesta irresistible.
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Tienes absolutamente todo listo en tu tienda (o eso parece), entonces ¿qué pasa? ¿por qué no hay ventas? Hay errores muy comunes que podrían ser la causa, o bien conceptos básicos que necesitas re considerar y afinar para mejorar las ventas. En este podcast te diremos cómo enfocarte en esos detalles que van desde el diseño de tu tienda y las formas de pago, hasta los puntos débiles que debes anticipar o evitar.
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Quitar la barrera entre un cliente dudoso y asegurar su compra, depende en gran medida de la temida política de devolución. En continuación con el episodio anterior, te decimos cómo puedes convertirla en una herramienta para afianzar la retención (además te sugerimos la manera de diseñarla). Esto en conjunto con la revisión de nuestra calidad de servicio al cliente, nos garantiza el crecimiento a largo plazo y negocios sólidos por mucho tiempo. ¡Lo que necesitas para causar una buena impresión en cada compra!
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Lograste atraer compradores y también concretaste la venta… entonces ¿qué sigue? El servicio al cliente es igual de importante para el proceso de retención. En este episodio te damos los puntos de contacto para la fidelización de tu cliente, las facetas que debe llevar la experiencia de compra satisfactoria y te revelamos el error que por absolutamente nada debes cometer con tu producto si quieres enamorar a un cliente.
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Tener diferentes estrategias de envío es una de las claves más importantes para generar y aumentar tus ventas online, pero ¿es el envío gratis la mejor opción? En este episodio aprende a vender más en tu tienda online utilizando esta modalidad. También te decimos cómo determinar la relación costo - envío por medio de expectativas correctas y transparentes que le permitan a tu cliente tomar decisiones de compra al momento.
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Selly es una aplicación que no son patrocinadores ni estamos afiliados a ella de ninguna manera, sin embargo, le seguimos encontrando mucho valor para implementar en las tiendas en línea. Aprende en este episodio como pueden utilizar Selly para aumentar el valor promedio de los pedidos, lograr urgencia en los visitantes para comprar más entre otros beneficios de la aplicación.
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Selly está diseñado especialmente para que los compradores aumenten las ventas de muchas maneras y en este episodio hablamos de esta herramienta y sus posibilidades.
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Son muchas las aplicaciones que existen en el ecosistema de Shopify y hoy queremos compartir que aplicaciones existen para vender más con Shopify.
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Las ideas de negocio al inicio todas son grandes. En este episodio hablemos acerca de que debes considerar para filtrar ideas grandes y otras que podrían tener unos retos en algún punto de su desarrollo (aunque todos los negocios siempre tienen complicaciones existen unos filtros principales).
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Las tiendas emergentes (pop-up) es una gran oportunidad que tienen las marcas para dar a conocer sus productos, capturar información valiosa como correo electrónico o número de teléfono para comunicarse con ellos posteriormente. Conoce en este episodio la oportunidad y cuales objetivos debes tener al momento de ejecutar la inversión en una tienda emergente (pop-up)
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Son muchas las opciones de plataformas que puedes elegir para la tarea que hoy es necesario y disponible para comerciantes de cualquier tamaño. En este episodio hablamos acerca de las características principales que consideramos debes saber a la hora de seleccionar su plataforma.
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Este episodio hablamos acerca de que herramienta existe en caso de borrar productos, cambios en la plantilla, blog, clientes entre más data importante en tu negocio online y que puedas recuperar el error cometido. Los errores en ocasiones podrían ser ocasionados por tí, un miembro del equipo o un tercero que entra a trabajar con tu proyecto.
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En este episodio hablamos acerca de la oportunidad que existe en la industria de la moda y a su vez ha aumentado la competencia.
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En el episodio de hoy, nos sentamos con Elías Manopla de Simplify para hablar sobre cómo podemos administrar nuestras tiendas en línea con mucho menos estrés. A medida que hagamos crecer nuestro negocio, llegará un momento en que, como propietario de un negocio en general, tendrá que delegar ciertas tareas que no necesariamente tiene el tiempo ni la experiencia necesaria para abordar. Es por eso que estamos muy emocionados de hablar sobre una nueva herramienta desarrollada por Elías y su equipo llamada "Somos Tasky". Este es un servicio que te ayuda a personalizar y mejorar tu tienda en línea en Shopify con la ayuda de expertos con tareas determinadas.
Personaliza y mejora tu tienda en Shopify con ayuda de expertos: www.somostasky.com
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Hoy hablamos acerca de los dolores del crecimiento en los negocios. Compartimos como enfrentamos el crecimiento y como te podría ayudar hoy.
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En el episodio de hoy hablamos de la oportunidad que existe en Latinoamérica y el comercio electrónico.
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Para el episodio de hoy, estamos haciendo algo un poco diferente. Dado que es viernes, nos gustaría profundizar un poco en qué es lo que hacemos para cerrar nuestra semana laboral y qué es lo que hacemos para prepararnos para la semana siguiente. Realmente queremos enfatizar lo importantes que son nuestros pasatiempos y nuestro entretenimiento fuera del trabajo. Es por eso que creemos firmemente que necesitamos tiempo para desconectarnos de nuestro trabajo para relajarnos y descansar antes de enfrentarnos a lo que sea que nos depare la próxima semana.
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En este episodio, hablamos de algunos errores comunes que tendemos a cometer cuando iniciamos un negocio por primera vez. La mayoría de las veces, cuando cometemos errores, tendemos a ocultar el hecho de que hicimos algo mal o incluso tratamos de culpar a algo o alguien más por nuestro error. En el mundo empresarial, cometer un error no impide que su negocio tenga éxito, de hecho, le permite elegir un mejor camino para su negocio. Por eso debemos convertir nuestros errores en experiencias de aprendizaje.
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En este episodio, estaremos discutiendo como podemos segmentar nuestras listas de correo para obtener más participación de parte de nuestros clientes. Las segmentaciones son un grupo de subscriptores definidos por un conjunto de condiciones como su ubicación o por su última interacción con tu marca. A medida que vamos creciendo nuestras listas de correo, se nos hace mucho más complicado competir por la atención de su cliente en su bandeja de entrada. Es por esto que debemos ser lo más relevante posible para tu público objetivo.
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En este episodio estaremos hablando de lo que es un influencer, las categorías de influencers y como podemos evaluar trabajar con uno. ¿Sabes cuanto debes pagarle a un influencer?, hablemos de esto y más en este episodio del podcast.
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En este episodio estaremos hablando de lo que es un influencer, las categorías de influencers y como podemos evaluar trabajar con uno.
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En este episodio atacaremos uno de los temas que puedo decir con mucha seguridad sufrimos algunos más intensos que otros. La definición según Wikipedia es postergación o posposición es la acción o hábito de retrasar actividades o situaciones que deben atenderse, sustituyéndolas por otras situaciones más irrelevantes o agradables por miedo o pereza a afrontarlas. Hablemos de algunas técnicas que podemos considerar implementar para combatir este causante de atrasos en las metas de nuestras vidas, negocios, relaciones y hasta salud.
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Las devoluciones, reembolsos y cambios son parte de hacer negocios en línea. Solo en los Estados Unidos, Statista estima que las entregas de devolución costarán a las empresas $ 550 mil millones para 2020, un aumento del 75,2% con respecto a cuatro años antes. Además, casi el 41% de los compradores compran con la intención de regresar. - redactado por Shopify. En este episodio hablemos como podemos implementar una política de devoluciones en nuestras tiendas online.
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Una política de envío bien pensada no solo lo ayuda a establecer de manera proactiva las expectativas correctas en cuanto a los tiempos y costos de envío, sino que también se convierte en un activo cada vez que los clientes vienen con preguntas sobre sus pedidos.
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Continuando con lo discutido en el episodio anterior, avanzamos sobre nuevas estrategias para preparar nuestras cuentas ante la llegada de iOS 15 y sus modificaciones alrededor de la privacidad en la aplicación de email. Te invitamos a ahorrar tiempo en preocupación y te guiamos en cómo mejorar hoy mismo tu tienda.
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En las últimas semanas, Apple ha anunciado que la actualización de iOS 15 traerá novedades con respecto a la privacidad en su aplicación de email. Según sabemos hasta ahora, se limitará el rastreo de tasas de apertura, se ocultarán las direcciones IP y se permitirá enmascarar la dirección de email en sitios web. ¿Qué podemos hacer para que esto afecte lo menos posible a nuestra tienda? En este episodio, proponemos estrategias para comenzar a prepararse antes de la llegada del iOS 15.
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En este episodio revelamos el primer blog de muchos que vienen de parte de ED Digital para ti. iOS 15 viene para atacar los correos electrónicos y tenemos un blog con toda la información que necesitas saber (claro la que sabemos al día de hoy 1 de julio 2021) que vendrá cambiando con el tiempo.
Blog: https://ed-digital.com/blogs/news/apple-cambiando-juego-de-email-marketing
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Shopify Unite este año se centró en la infraestructura, las herramientas y las tecnologías que hacen posible el futuro del comercio. El liderazgo subió al escenario virtual para sumergirse en los productos en los que han estado trabajando. En este episodio compartimos un resumen del evento acompañado de Gabriel, Project Manager en ED Digital.
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Los planes de mercadeo son una de las tareas menos realizada por los comerciantes que tienen tiendas online y una de las tareas más importantes para crecer y mantener su negocio. En esta serie de episodios compartimos como puedes empezar un plan de mercadeo y acciones que puedes tomar ya.
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En este episodio continuamos hablando de la creación de relaciones entre ustedes y sus clientes que no es tarea fácil, pero déjame expresar algo con mucha simpleza y cordialidad TENEMOS QUE HACERLO. En este episodio hablemos acerca de las automatizaciones que puedes tener hoy en su tienda online para automatizar las comunicaciones con sus clientes no solo estableciendo relaciones entre sus clientes y su marca pero en muchos casos vender.
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La creación de relaciones entre ustedes y sus clientes no es tarea fácil, pero déjame expresar algo con mucha simpleza y cordialidad TENEMOS QUE HACERLO. En este episodio hablemos acerca de las automatizaciones que puedes tener hoy en su tienda online para automatizar las comunicaciones con sus clientes no solo estableciendo relaciones entre sus clientes y su marca pero en muchos casos vender.
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La adquisición de nuevos clientes para tu tienda online no es una tarea fácil. Es importante conocer como podemos volver a impactar, llegar, pararnos de frente a los clientes que hemos adquirido donde la adquisición no es siempre venta.
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Continuamos conversando como enfocarnos en móvil nos puede ayudar a vender más. Conoce algunas estrategias que puedes implementar en tu tienda online hoy para vender más. Hablemos acerca de la adopción mundial de los móviles "inteligentes" y porque es importante que conozcas esto ahora para tomar medidas hoy.
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Shopify siempre ha sido conocido para vender camisetas, juguetes tanto de niños como adultos (gadgets). Ahora bien ¿puedo vender arte con Shopify?, es una pregunta que he recibido varias veces en los últimos días y quería compartir con ustedes unas ideas que encuentre en un blog de Shopify muy bueno https://www.shopify.com/blog/211990409-how-to-sell-art-online.
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Conéctese con una comunidad de desarrolladores de todo el mundo para conocer en profundidad las fuerzas que dan forma al comercio. Míralo en vivo para conocer los últimos anuncios sobre nuestro producto, la infraestructura de la plataforma y las herramientas para desarrolladores, todo diseñado para ayudarte a crear aplicaciones, temas y tiendas de Shopify innovadores.
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No tienes que estar pensando en vender tu negocio mientras lo estás construyendo, sin embargo, pensar en esto mientras lo construyes permite que establezcas los sistemas necesarios y la independencia de ti como un todo para que funcione. En este episodio comparto lo que he aprendido de un gran libro recomendado por Alejandro Moreno "Build To Sell".
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Cada uno de nuestros clientes depositan confianza y dinero en nuestras empresas. El agradecimiento no se puede quedar solo en la confirmación de pedido. Hay experiencias y estrategias que puedes implementar hoy en tu negocio para vender más mientras construyes relaciones sólidas con sus clientes.
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En este episodio de dos partes, repasamos varias formas en las que puede reducir la cantidad que gasta en el envío de sus productos. Es importante tener en cuenta que estos costos dependen de su negocio y de cómo maneja temas como qué tan pronto llegarán sus productos o cuántas opciones de envío desea que tenga su cliente. Algunos comerciantes prefieren un enfoque más simple, mientras que otros comerciantes optan por opciones de envío más específicas dado a los productos que trabajan.
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Son muchas las compañías que podemos utilizar para la logística de nuestras tiendas online. Conoce algunas compañías que existen que puedes conectar (y otras no) con Shopify.
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Los envíos en cualquier tienda online es un desafío. Conoce en este episodio como podemos saber el costo de envío, que consideraciones tener y opciones para que consideres para tu negocio hoy.
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Hablar de BFCM en junio ¿será de locos?, pues te cuento que no lo es. Desde ahora debemos estar analizando lo que funciono y que en años anteriores, analizando lo que ha hecho la competencia, delineando ideas propias entre otras tareas como logística y como se va a afectar este año. En este episodio hablemos acerca de unas ideas principales para que puedas empezar el proceso ahora que estas a tiempo y no al final para que puedas maximizar la oportunidad monumental.
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Las prioridades cuando empezamos la semana o día de trabajo es una de las tareas que muchas veces omitimos y nos entregamos al día a día sin estrategia. Hablemos de como podemos darle prioridad a los pendientes que sean más significativos.
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En este episodio compartimos lo que es Shopify y como te puede ayudar como plataforma de comercio electrónico.
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La comunicación es clave en cualquier relación. Cuando un cliente realiza un pedido el momento de tensión, expectativa y experiencia está en su más alto nivel esperando la llegada de su pedido. Si ocurre un atraso en el envío de un pedido es importante la comunicación para evitar malas reseñas y mal gusto. En este episodio hablamos un poco acerca de como puedes realizar una comunicación efectiva en caso de un atraso de pedido.
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La automatización es una herramienta que todos tenemos acceso en el 2021. Hay tareas que requieren se convierta en un proceso en específico cuando algo se lleva a cabo. Conoce cuales procesos debes automatizar en tu negocio para liberar tiempo, asegurar una mejor experiencia de usuario y ahorrarte al final de día $.
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La adquisición de clientes es uno de los temas más importantes (sin olvidar retención) en el mundo del comercio electrónico (o físico). Hablemos en este episodio acerca de como podemos repensar la adquisición de clientes hoy en nuestros negocios.
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En este episodio nos acompaña Pancho Mendiola de Vamos Onward en México donde han tenido la experiencia de trabajar con múltiples negocios relacionados con la industria de alimentos. Conoce cuales son detalles que debes estar considerando al momento de vender alimentos en el mundo online en México o cualquier parte del mundo.
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La migración de plataforma podría representar mucha ansiedad por la costumbre, inversión de tiempo y dinero al día de hoy. Algo que hemos descubierto es que los que han tomado el paso ninguno se ha arrepentido (luego de pasar los huddles jejeje). En este episodio conoce la oportunidad que hay al otro lado del charco y cuales son las razones que detiene la decisión con más frecuencia.
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Klaviyo es una plataforma de envío de correos electrónicos, automatizaciones y más que todo creador de relaciones con mensajes relevantes y personalizados. En este episodio conoce más acerca de Klaviyo y lo que puede hacer por tu negocio en línea.
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Hoy tenemos con nosotros a Fernando García de Doos Estudio que nos hablará sobre el evento conocido en México como Hot Sale. Este evento es específicamente enfocado en el comercio electrónico y se puede comparar con lo que es conocido como Black Friday en Estados Unidos. Hablaremos con él sobre lo que significa este evento para los comerciantes mexicanos y en el espacio de e-commerce.
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Existen muchos errores que pueden existir en nuestras tiendas online y en este episodio les comparto 3 errores comunes que hemos visto repetidamente.
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Cuando se decide vender en línea luego de tener tu tienda física hay unas consideraciones importantes que debemos conocer. En este episodio hablamos algunas ideas para que sepas si hoy estás pensando iniciar la venta en línea de tus productos que considerar.
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Es importante sacar un tiempo para dedicar unos minutos a un mensaje muy relevante y no tiene que ver con el comercio electrónico, escúchalo si te atreves.
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En este episodio le decimos cual es el secreto de vender más en tu tienda online. Existen muchas estrategias, gráficas atractivas, canales de comunicación con alcance casi ilimitado, pero lo que venimos hablar en este episodio es ORO.
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En este episodio hablamos de cuando es el momento adecuado para tener tu aplicación móvil. Discutimos el reto de la retención, la velocidad de tu sitio web y las herramientas que existen para que puedas realizar esto hoy.
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En la tercera parte de esta serie, Obeth habla de estrategias que puedes usar para lograr aumentar las ventas a tus clientes existentes. Entre las estrategias discutidas esta, dar buen soporte a los clientes, introducir programas de lealtad y como usar el email marketing para crear relaciones fuertes y duraderas con los clientes.
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En este episodio Obeth, habla sobre las métricas que son importantes para conocer dónde está tu negocio en lo que respecta a la retención de clientes. Explica cómo medir la tasa de clientes repetidos, frecuencia de compras promedio de ticket y el valor de vida de los clientes.
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“Es más barato lograr que un cliente existente vuelva a comprar que el adquirir un cliente nuevo”. Esta frase la hemos escuchado mucho y es muy cierto. Si quieres crecer tu negocio de forma rentable, es importante que te esfuerces por mantener los clientes que ya tienes a la vez que buscas adquirir clientes nuevos. En este primer episodio de una serie, Obeth explica que es la retención de clientes y cuán importante es según la etapa de tu negocio.
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Cuando se termina un producto, podrías perder muchas ventas de usuarios que estaban interesados en el mismo. En este episodio hablamos de cómo puedes usar estrategias para conocer el interés de tus visitantes en tus productos y de cómo notificarles automáticamente tan pronto los productos vuelven a estar disponibles.
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Las opciones de pago son una de las oportunidades más grandes e importantes que tienen las tiendas online. Existen tiendas online que solo permiten 1 método de pago y esto podría estar ocasionando perdidas a diario. Conoce porque recomendamos opciones adicionales de pago y unas consideraciones importantes antes de conectar.
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- ¿Por Qué No Solo Tener 1 sola opción de pago en tu tienda online?
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No todo tiene que ser publicidad pagada para tu tienda online (aunque si es muy importante). Conoce en este episodio el poder de 10 alternativas que puedes considerar para tu tienda online hoy para generar tráfico.
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Rewind es el seguro de vida para tu tienda online. Conoce lo que esta aplicación puede hacer por ti si tu tienda online se borrara o editara los productos, la plantilla deja de funcionar correctamente luego de instalar una aplicación o tu primo entra a tu cuenta a "jugar" o mejor dicho dañar todo lo que has hecho.
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Conoce las oportunidades que tenemos en las páginas de producto y como podemos vender más generando confianza con tu cliente potencial para que te compre.
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Las reseñas es un tema que hemos hablado en el pasado en este podcast y es que la validación de esta estrategia nos inspira en continuar educando de porque considerarlo ahora mismo para tu tienda online. Conoce cuándo y como colectar las reseñas incluyendo herramientas que puedes considerar hoy.
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Shopify Plus es la plataforma más avanzada que tiene la compañía al momento. A menudo nos preguntan ¿cuándo es correcto pensar en Shopify+ para mi negocio?, conoce en este episodio más acerca de la plataforma y lo que te ofrece exclusivamente.
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Los grandes del comercio electrónico como Amazon, MercadoLibre y Walmart utilizan las agrupaciones de productos para lograr sugerir productos que en conjunto pueden ser coherente para el usuario. En este episodio te comparto que aplicación puedes utilizar para lograr vender "bundles" en tu tienda online.
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En este episodio hablamos de como podemos utilizar el video como estrategia para nuestros negocios. Conoce la estructura para que tus videos impacten y los siguientes temas que hablamos en esta ocasión con Carol Ramos quien es Animadora,“Influencer”, Emprendedora y Comunicadora.
- La importancia de diferenciarte en las redes sociales
- La importancia de la buena calidad en el video
- ¿Aún no estás haciendo video marketing? Los posibles porque y como empezar ahora
- Los big NO al momento de grabar tus videos
- Las mejores prácticas al momento de grabar tus videos
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Las páginas 404 son una de las páginas menos utilizadas, sin embargo, pueden ocasionar un sentido de perdida en el usuario y al mismo tiempo es una gran oportunidad que discutimos en este episodio.
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Existen las percepciones en todo, al momento de tener un listado de correos electrónicos hay personas que podrían decir con orgullo que tienen 100 mil correos en su base de datos y hay otras personas que mucho más orgullo dicen que tienen 20 mil correos activos en su base datos. Conoce la diferencia entre uno y el otro y porque te debe preocupar.
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Vender en Amazon es un canal de venta con mucho potencial. Conoce si debes estar vendiendo en Amazon y cuales serían aquellos datos importantes que pierdes al vender en lugares como este.
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Son muchas las herramientas que se pueden utilizar para montar tu propio podcast. En este episodio compartimos todos las herramientas que utilizamos en el podcast. A continuación el listado de equipo y plataformas:
Editor del podcast: Cayo Rodríguez carlosrdzgp@gmail.com
Plataforma para distribuir el podcast: https://simplecast.com/
Plataforma para grabar el podcast: https://zencastr.com/
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Las aplicaciones son herramientas que expande las funcionalidades de Shopify. Son demasiadas las ocasiones que vemos una cantidad poco saludable de aplicaciones. Conoce de cerca ¿cuántas aplicaciones debes tener?, adicional a un buen proceso para proteger tu tienda online.
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Los carruseles de imágenes en el inicio de una página/tienda online es muy común. En este episodio hablamos de nuestros hallazgos de la realidad de los carruseles de imágenes.
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Continuamos hablando del programa de afiliados y en esta ocasión compartimos la importancia de reclutar un afiliado correcto para tu marca y amplificar tu marca y programa.
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En este episodio hablamos acerca de los programas de afiliados en tu tienda online. Conoce los primeros pasos para iniciar el programa y como lograr que sea exitoso.
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Conoce en este episodio lo que es un programa de afiliados, plataforma que puedes considerar a la hora de implementar un programa en tu tienda online y como iniciar tu programa hoy.
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En este episodio hablamos como podemos utilizar las reseñas negativas a nuestro favor. Hemos tenido la oportunidad de observar lo que podríamos decirle malas prácticas con este tema y la verdad es que hay más que hacer para sacarle el mayor provecho a esta oportunidad que tenemos de frente.
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En este episodio hablamos de algunas plataformas que existen para tener tu tienda online. Conoce acerca de Wix, WordPress, Magento entre otros. En cada plataforma que beneficios que ayudarán con tu objetivo.
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Continuamos conversando de los pasos a seguir para montar tu boutique online. Hoy discutimos los modelos de negocio que puedes seleccionar, elegir y desarrollar tu marca, creación de la tienda online y canales de mercadeo.
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En este episodio hablamos de los pasos a considerar a la hora de montar tu boutique online. Conoce las consideraciones que debes tener antes de montar tu negocio, elegir un nicho, las brechas del mercado y la importante de tener un plan de negocios.
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En este episodio continuamos hablando de las oportunidades que existen con el SEO en tu negocio en línea. El SEO es un tema fundamental el cual puede causar mucha ansiedad. Conoce acciones que puedes llevar a cabo hoy en tu tienda en línea para empezar a construir el SEO de tu tienda online.
Recursos- Andrés Alvarez, Cofundador de ED Digital
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En este episodio hablamos de las oportunidades que existen con el SEO en tu negocio en línea. El SEO es un tema fundamental el cual puede causar mucha ansiedad. Conoce acciones que puedes llevar a cabo hoy en tu tienda en línea para empezar a construir el SEO de tu tienda online.
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En este episodio especial Andrés comparte lo que son los sistemas que pueden generar millones. Existen sistemas que vienen a destruir y otros a construir. En los negocios es importante la creación, ejecución y optimización constante de los sistemas. Comparte con nosotros en este episodio una de las muchas prácticas que ayuda a ED Digital a trabajar en su día a día y en este caso queremos ayudarte a ti.
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En este episodio Obeth y Andrés comparten en un episodio donde se habla de los "pop-ups" ventanas emergentes su oportunidad en tu tienda online. ¿Las tasas de conversión se pueden ver afectadas si tenemos un pop-up? Esto es una pregunta frecuente que nos hacen y queremos hablarte de sugerencias para considerar a la hora de diseñar e implementar tu pop-up.
Recursos- Andrés Alvarez, Cofundador de ED Digital
- Obeth Seguinot, Cofundador de ED Digital
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En este episodio hablemos de la última actualización a la plataforma Klaviyo. Al momento se reveló que Klaviyo tiene ya más de 200,000 comerciantes (pagados y utilizando Klaviyo gratis combinados) quienes utilizan la plataforma para comunicarse de manera personalizada con su audiencia.
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En este episodio hablamos de las posibles razones que podríamos tener como comerciante que utilizamos una plataforma que no sea Shopify cambiar. Los beneficios de una plataforma y otra son importantes a la hora de analizar una migración tomando en consideración inventario, clientes, órdenes, tecnologías a integrar entre otros factores importantes.
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¿Te interesa leer el libro que cambio significativa mi vida? https://www.amazon.com/Compound-Effect-Darren-Hardy/dp/159315724X
En este episodio Obeth habla de como puedes crecer tu lista de emails utilizando Giveaways como estrategia. Aprendamos de un proceso sugerido como crear un landing page para capturar contactos y luego como puedes automatizar el proceso de bienvenida y hasta como hacer una venta inmediata.
Recursos- Obeth Seguinot, ED Digital.
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En este episodio hablamos de Shopify POS y como te puede ayudar como comerciante que no solo vendes en línea, pero tienes la oportunidad de vender en persona. Con Shopify POS tienes la oportunidad de ofrecer una experiencia omnicanal utilizando Shopify como plataforma.
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Las criptomonedas están transformando el mundo financiero del mundo y el comercio electrónico no se queda atrás. En este episodio hablamos como puedes aceptar criptomonedas en tu tienda Shopify.
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En este episodio actualizamos como va las complejidades de los anuncios personalizados entre iOS 14 y Facebook. Hablemos acerca como el canal de Facebook en Shopify te puede asistir en estos nuevos procesos. La adaptación, monitoreo y diversificación es clave, hablemos de algunas oportunidades para que puedas continuar llegando a nuevas audiencias mientras sigues vendiendo a los que ya te compraron.
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En este episodio muy especial comparto uno de los conceptos que me cambio la vida profesional y personal y como podemos utilizar el efecto compuesto para crear resultados increíbles en tu negocio.
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En este episodio continuamos hablando de la utilización del SMS para marcas de moda y que puedan ayudarte a vender más. La segmentación es un tema que hablamos mucho y en específico estaremos hablando de la segmentación en el SMS y como podemos aplicarlo en el mundo del SMS.
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Con la industria de la moda en constante cambio, los dispositivos móviles se han convertido en un canal dominante para los clientes, con casi el 60% de los amantes de la moda que utilizan sus teléfonos móviles para comprar ropa en línea. Con tasas de apertura del 98%, el marketing utilizando SMS puede ayudar a las marcas de moda a impulsar las ventas, mantenerse en contacto con los clientes y expandir la lealtad a la marca. Hoy hablamos de la importancia del cumplimiento al momento de implementar SMS en tu tienda online adicional a la construcción de listas.
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En este episodio continuamos conversando como podemos utilizar la segmentación de nuestras audiencias para vender más. Hoy hablamos acerca de la automatización utilizando correos electrónicos para perseguir carritos abandonados.
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En Este episodio compartimos como la segmentación de las audiencias nos puede ayudar no solo a vender más, sino que a conectar con nuestros clientes para establecer relaciones a largo plazo. Conoce estrategias que puedes implementar hoy en tu tienda online cuando hablamos de la serie de bienvenida que se puede automatizar utilizando Klaviyo cuando un comprador es un nuevo suscriptor y cuando ya te ha comprado.
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En este episodio cerramos la serie de errores en diseño de tu tienda online y como podemos resolverlos. Conoce como los botones o texto que sea difícil de leer puede afectar tu tienda online mientras conocemos cuan importante es que la estética de la tienda sea clara y uniforme con el resto de tus canales.
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Las ventanas emergentes (pop-ups) pueden ser una herramienta fantástica para la participación del cliente, pero hay un momento y un lugar para ellas. Hoy hablamos como esto puede afectar su tienda online adicional al uso de demasiadas insignias de confianza.
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En primer lugar gracias a todos por los comentarios y que esta serie que hemos compartido como los errores de diseño pueden quitarle seriedad a tu proyecto. Hoy hablamos como no utilizar el espacio en blanco y los aspectos de imágenes pueden afectar tu tienda online.
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En el episodio de hoy continuamos hablando como los errores en diseño pueden afectar como se percibe tu tienda online. Compartimos como utilizar muchos tipos de imágenes y uso de muchas fuentes afecta el diseño de tu tienda online.
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Un gran diseño de comercio electrónico no es único para todos, lo que puede dificultar la definición, pero lo reconocerá cuando lo vea. Lo mismo ocurre con el mal diseño: es posible que sus compradores no puedan identificar qué está mal con el aspecto de su tienda, pero es posible que tengan que buscar el botón de salida de todos modos. La buena noticia es que lo hemos visto todo y, la mayoría de las veces, los errores de diseño que hacen que una tienda en línea parezca poco profesional o poco confiable pueden ser fáciles de corregir. En este episodio iniciamos la serie errores en diseño de tu tienda online y como podemos resolverlos mientras hablemos del texto encima de una imagen y como utilizar imágenes de baja calidad pueden lograr un mal aspecto en tu tienda online.
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En este episodio grabado en horas poco usuales les invito al taller Impulsa Tu Negocio Digital para que se puedan aprovechar de un descuento de $50 USD que solo es válido hasta las 8 PM (hora de Puerto Rico) utilizando el código earlybird.
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Sábado 10 de abril | 9:00 AM - 4:00 PM | En Vivo y en Directo a Través de Zoom.
Impulsa Tu Negocio Digital BootCamp, es un Taller 100% Práctico e Interactivo donde aprenderás sobre las nuevas tendencias tecnológicas que podrán ayudarte a crear oportunidades únicas que cambiarán tu vida, tu negocio o profesión para siempre.
Aprenderás las estrategias y más actuales del Mercadeo Digital:
- Geolocation Ads
- Chatbots
- Digital Funnels
- Pixel
- SMS + E-mail Marketing
Además te enseñaremos paso-a-paso a:
- Desarrollar Tu Página Web con Tienda Virtual en Shopify
- Desarrollar Tu Plan de Mercadeo y Publicidad Digital Enfocado en Generar Ventas
- Las Estrategias Más Potentes para Impulsar Tu Negocio a Nivel Digital.
¿Cómo es tu relación con en mundo digital? ¿Lo estás al aprovechando al máximo?
Imagina hasta dónde podrías llegar si conocieras las estrategias más efectivas en Internet, usadas por emprendedores exitosos que viven 100% del mundo digital. Presentaremos un modelo práctico donde lograrás reinventarte y empoderarte con la tecnología para convertirla en tu mejor aliada, así como herramientas claves para crecer, conectar, emprender y crear nuevas oportunidades de negocio.
Compartiremos contenido excepcional y secretos de profesionales que viven totalmente de la Internet y la Innovación Digital.
Estás invitado a formar parte de la nueva ola de emprendedores exitosos que están utilizando la Internet para impulsar su vida profesional y empresarial irrumpiendo con fuerza en la nueva Era Digital.
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El Dr. Edward De Bono escribió el libro “6 Thinking Hats” que personalmente me ha impactado para conocer otras maneras de tomar decisiones. En este episodio comparto el concepto principal del libro y cuáles son las 6 perspectivas que podemos utilizar la próxima vez que necesites tomar una decisión importante en tu negocio.
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Decidir entre una plataforma y la otra es un tema complicado en muchas ocasiones para establecer nuestras tiendas online. En esta ocasión hablamos de las ventajas de Shopify sobre WooCommerce. Toda decisión para nuestro negocio es importante y existen unas consideraciones principales que compartimos durante este episodio.
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En este episodio continuamos hablando sobre la personalización de Shopify para tu proyecto. En esta ocasión hablemos en específico que podemos modificar en la página de productos y el proceso de “checkout”. La familiaridad es uno de los temas claves de este episodio cerrando el tema de la personalización en Shopify.
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En este episodio hablamos de la cuan personalizable es Shopify. ¿A qué me refiero con personalizable? Que podamos modificar la plantilla de Shopify según nuestras necesidades de experiencia para el usuario, manejo de contenido y funcionalidades específicas a nuestro negocio. Si quieres conocer cuando es un buen momento para considerar una plantilla 100% personalizada comparte con nosotros en este episodio.
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Luego del episodio de ayer donde conocimos como podemos hacer un "hacking" a nuestro cuerpo para crecer nuestros negocios entendí relevante hablarles de 3 herramientas que utilizamos todos los días para mejorar la operación de nuestra agencia y que puedes considerar para tu negocio hoy.
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En este episodio compartimos con Edvier Cabassa quien junto a su esposa Yadira fundaron My Healthy Woe, una tienda online dedicada a brindar alternativas de alimentos y productos de alta calidad, dirigidos a aquellas personas que llevan estilos de alimentación bajos en carbohidratos y sin azúcar. En esta conversación NO vamos a hablar de estrategias para crecer tu tienda online, sino que vamos a hablar de lo importante en los negocios TU. Aprende como la alimentación juega un rol crucial en el éxito de tu negocio, conoce lo que es el "grounding" y el beneficio eléctrico que tiene. El balance en la vida algo que se ha convertido una moda decirlo ahora bien hacerlo no es lo mismo ni se escribe igual ¿te atreves escuchar este episodio para descubrir y validar otros conceptos que ya conoces que pueden cambiar tu negocio?
Visita la tienda online de My Healthy Woe: https://www.myhealthywoe.com/
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Las políticas de devolución es uno de los documentos e información que muchas veces los comerciantes del comercio electrónico le dan poca o ninguna importancia. En este episodio compartimos porque es tan importante tener una política de devoluciones que tenga toda la información necesaria. Las políticas de devolución pueden ser el objeto de decisión para que un cliente no finalice una compra en tu tienda online o tenga una experiencia poco agradable si tuviera que iniciar un proceso de devolución.
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La impresión a demanda es una alternativa muy atractiva para los comerciantes iniciar su negocio en línea. Con este modelo de negocio se puede añadir a tu ofrecimiento de servicio, "coaching" o alternativa de validación de producto con bajo riesgo.
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Los episodios transaccionales son un activo que la mayoría de los comerciantes no atienden con la urgencia y oportunidad que tienen. En este episodio les enseñamos como podemos utilizar las notificaciones transaccionales (algo que el 100% de las tiendas en Shopify ya tienen) para lograr ventas y más que todo que te puedas diferenciar del resto de los usuarios que utilizan Shopify.
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En ED Digital somos una agencia de comercio electrónico con sede en Puerto Rico. Ayudamos a marcas de todos los tamaños a hacer crecer sus negocios en un mercado global. Y hemos aprendido a lo largo del camino que las copias de seguridad son fundamentales. Tanto es así que hemos decidido asociarnos con Rewind Backups y ofrecer un mes gratis a todos nuestros comerciantes que lo necesiten.
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Las compras en vivo se presentan como la última tendencia comercial para combinar los avances tecnológicos y los canales de redes sociales con el concepto familiar y curiosamente nostálgico de las compras desde el hogar. Piense en la Home Shopping Network (que continúa prosperando) pero que se puede transmitir en teléfonos móviles a través de sitios web y en aplicaciones como Instagram con personas influyentes y celebridades que ayudan a vender productos. En este episodio conoce lo que es el "Live Shopping" y como esto podría ser uno de las próximas tendencias que debes de considerar ¿sabes cuando?, ahora.
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Empezar un negocio no tiene por qué ser intimidante. Ya sea para crear una empresa social, para iniciar un negocio autónomo desde tu casa o para lanzar otro camino de ingreso de una empresa ya establecida, hay muchas maneras de empezar, sin perder tiempo, dinero o energía. En este episodio compartimos ideas para iniciar tu negocio online sin inventario.
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Parte 2: El envío puede ser uno de los temas más importantes y difíciles a la hora de establecer y preparar tu tienda online para su lanzamiento. En este episodio hablaremos de las opciones de envío que puedes considerar para tu tienda y por qué deberías dedicar tiempo y esfuerzo a esto, ya que puede hacer que tu tienda online sea un éxito o un fracaso.
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El envío puede ser uno de los temas más importantes y difíciles a la hora de establecer y preparar tu tienda online para su lanzamiento. En este episodio hablaremos de las opciones de envío que puedes considerar para tu tienda y por qué deberías dedicar tiempo y esfuerzo a esto, ya que puede hacer que tu tienda online sea un éxito o un fracaso.
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En este episodio, dialogamos sobre como debemos prepararnos para los cambios que traerá la nueva versión de iOS 14. Hablamos de como verificar tu dominio, como escoger los eventos de conversión más importantes y otras recomendaciones para estar listo.
Recursos- Obeth Seguinot, ED Digital.
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En este episodio compartimos con Nicole de la Rosa fundadora de The Candid Society como convirtió situaciones personales en un negocio que no solo vende productos, pero crea una comunidad que impacta de manera positiva. Nicole conoció la importancia de aumentar el valor promedio y compartimos que herramientas se pueden utilizar para tu tienda online.
Visita The Candid Society: https://candidsociety.com/
Recursos- Andrés Álvarez, ED Digital.
- Nicole de la Rosa, The Candid Society.
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En este episodio, Obeth nos habla sobre la importancia de hacer pruebas A/B en tus estrategias de email. Por medio de ejemplos de vida real, nos compartirá consejos y recomendaciones sobre cómo realizar estas pruebas.
Recursos- Obeth Seguinot, ED Digital.
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En estos episodios hablaremos de que es el marketing de SMS (mensajes de texto), cuáles son los beneficios y como comenzar a hacerlo de forma responsable. También hablaremos de los tipos de mensajes que se pueden comunicar a través de este canal.
Recursos- Obeth Seguinot, ED Digital.
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En estos episodios hablaremos de que es el marketing de SMS (mensajes de texto), cuáles son los beneficios y como comenzar a hacerlo de forma responsable. También hablaremos de los tipos de mensajes que se pueden comunicar a través de este canal.
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Tu tienda Shopify se adapta a tu negocio de muchas formas. Es una de las plataformas más versátiles que existen, y si tiene un negocio B2B, Shopify podría ser la mejor opción para usted. En este episodio, hablamos sobre diferentes estrategias que puede adoptar para crear un canal para mayoristas en su tienda y vender a otros minoristas.
Recursos- Gabriel Rodríguez, ED Digital.
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Mis clientes siempre me preguntan de qué manera pueden mercadear su tienda mientras está en desarrollo. Hay varias formas en las que podemos hacer esto y una de ellas es creando una página de "coming soon" para su tienda online donde puede avanzar en sus esfuerzos de marketing a medida que recibimos comentarios tempranos de sus clientes sobre su marca y la experiencia de la tienda.
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Si su marca no proyecta confiabilidad, es muy poco probable que alguien quiera comprar en su tienda física o en línea. Los clientes son muy escépticos cuando se trata de transacciones en línea y más aún si la experiencia de su tienda online no les provee suficiente información para que su cliente se sienta cómodo y confiado. Es por eso que en este episodio, abordamos varios consejos y recomendaciones para hacer que su tienda parezca confiable para sus visitantes.
Recursos- Gabriel Rodríguez, ED Digital.
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En este episodio, hablamos de algunos hábitos que como sociedad hemos adquirido debido a nuestro drástico cambio de estilo de vida gracias a la pandemia. Este evento histórico ha cambiado la forma en que compramos, nos comunicamos, estudiamos y pasamos nuestro tiempo con amigos y familiares. Sin embargo, no hace falta decir que ha afectado enormemente a la industria del comercio electrónico para mejor y la ha hecho mucho más accesible.
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En este episodio, discutimos varias formas en las que, como dueños de negocios, podemos ser proactivos cuando se trata de las quejas que recibimos de nuestros clientes. Las quejas son casi inevitables, por lo que nos enfocamos en ejemplos de la vida real de quejas comunes que recibimos de nuestros clientes y cómo podemos tomarlas de manera constructiva con el fin evitar que sucedan en el futuro.
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La mayoría de la información que recibimos día a día ya sea en una tienda física o desde tu teléfono o computadora, está en forma escrita. Por esto debemos tomar varios factores en cuenta cuando escogemos el tipo de letra o tipografía que utilizamos en nuestras plataformas digitales. En la tipografía, la legibilidad es lo primero que se debe considerar antes de escoger un tipo de letra para su marca por lo que esto afecta directamente la experiencia del usuario cuando visiten su tienda o interactúen con su contenido.
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Hablemos sobre el valor increíble que tiene el crear una comunidad. Esto es algo que se logra poco a poco y que se debe de trabajar con mucha paciencia, dedicación y sobre todo intención. Hoy en día existen muchas maneras de crear comunidad y es por esto que debemos de aprovechar cada herramienta u oportunidad para crear conexiones con nuestro público.
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En este episodio, hablamos sobre la magia del upsell. Para los que no conocen lo que significa, el upselling es una técnica de ventas destinada a persuadir a los clientes para que compren una versión más cara, mejorada o premium de su producto u otros complementos con el fin de hacer una venta mayor. Las empresas de comercio electrónico a menudo combinan técnicas de venta adicional y venta cruzada en un intento de aumentar el valor del pedido y maximizar sus ganancias.
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En este episodio, hablemos sobre la importancia de la página del producto. Solemos a darle prioridad a la página principal de nuestra tienda, lo cual es entendible, pero se nos olvida que nuestra página de producto es igual de esencial cuando la meta es aumentar nuestras ventas. Los productos son el corazón de nuestra tienda y debemos proveerle al cliente toda la información necesaria para convencerlos de que vale la pena hacer la compra.
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En este episodio, le damos inicio a nuestro nuevo formato para el podcast. Con este nuevo formato, nuestra meta es proveerle a ustedes nuestros oyentes información valiosa sobre eCommerce en menos de 10 minutos. Comenzamos la semana hablando sobre diferentes estrategias que podemos utilizar para fijarle un precio a nuestros productos. Le compartimos varias ideas tomando en cuenta que cada negocio o industria es distinta y que debemos de enfocarnos siempre en nuestro cliente final.
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En este episodio Andrés y Obeth comparten los detalles del nuevo formato que tendrá el podcast eCommerce con Shopify, una actualización en la batalla de Facebook y iOS 14 ¿qué puedes hacer y porque sigue tan relevante los canales propios?, además de que llevan días en Clubhouse una nueva plataforma social, conoce lo que es y como le puedes sacar provecho para tu negocio.
Si está interesado en el curso de Permisos SOS que se mencionó en el podcast, pueden hacer clic aquí.
Recursos- Andrés Álvarez, ED Digital.
- Obeth Seguinot, ED Digital.
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Este episodio venimos hablando de un fantasmita que asusta a muchos conocido como el calendario de planificación. Comparte con nosotros donde respondemos las siguientes preguntas:
- ¿Por qué es importante el uso de un calendario de planificación en email marketing?
- ¿Cuál es el proceso de planificación de algunos ejemplos?
- ¿Esto debe hacerse con cuanto tiempo de anticipación?
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- Verónica Muñiz, ED Digital.
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En este episodio, discutimos un tema que es un poco diferente de lo que hemos hablado antes en este podcast. Discutimos cómo se puede utilizar Shopify para vender productos digitales. Conoce varios ejemplos de tiendas que venden contenido digital, así como membresías en Shopify y cómo son rentables con este modelo de negocio.
Aplicaciones mencionadas en el episodio:
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- Gabriel Rodríguez, ED Digital.
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En este episodio nos acompaña Elias Manopla de Simplify E-Commerce Panamá donde hablamos de las 3 predicciones del comercio este 2021 y que consideraciones debes tener en tu negocio durante este año. Este episodio nos da la oportunidad de conocer un poco de lo que estará ocurriendo el próximo 13 de enero en el webinar e-commerce: Lecciones 20 Predicciones 21 donde estará Elias, Obeth y Andrés hablando lo aprendido este 2020 con las experiencias de cada uno adicional a data compartida por Shopify de sus más de 1 millón de usuarios.
Recursos- Andrés Álvarez, ED Digital.
- Elias Manopla, Simplify E-Commerce Panamá.
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En el episodio de hoy, reflexionamos sobre este año con una nueva perspectiva teniendo en cuenta todos los altibajos y cómo podríamos tomar estos cambios como una oportunidad para crecer y emprender en nuestros negocios. También tocamos temas como la privacidad y la importancia de tenerla en cuenta al contactar a sus clientes. Una vez más, queremos agradecerle todo su apoyo durante este año y como siempre, le deseamos el mejor de los éxitos en todos sus proyectos.
Recursos- Andrés Álvarez, ED Digital.
- Obeth Seguinot, ED Digital.
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En este episodio, nos acompaña Angélica Barreto de ED Digital, donde discutimos la Realidad Aumentada o AR por sus siglas en inglés. Hablemos de los factores que usted, como dueño de negocio, debería considerar si fuera a implementar esta tecnología en su tienda. Le proporcionaremos nuestras recomendaciones y obstáculos de nuestra experiencia personal con nuestros clientes. La Realidad Aumentada es una tecnología que llegó para quedarse y debe considerarse en gran medida como algo para implementar en su tienda online.
Enlaces mencionados durante el episodio:
- https://shopfws.com/es/collections/ar
- https://techcrunch.com/2018/09/17/shopify-is-bringing-apples-latest-ar-tech-to-their-platform/
- Andrés Álvarez, ED Digital.
- Angélica Barreto, ED Digital.
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En este episodio hablamos un poco de quién es ED Digital y cómo ayudamos a tiendas en línea. Hablemos de Klaviyo la plataforma de mercadeo utilizando correos electrónicos, Postscript para mercadeo utilizando mensajes de texto y Shopify. ¿Quieres enterarte de lo que no debes de hacer por nada el mundo al ser una tienda en línea? Escucha este episodio donde compartiré algunas acciones que pueden perjudicar su negocio y más que todo su marca.
Enlaces mencionados durante el episodio:
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En este episodio compartimos una presentación en vivo desde el Digital Economy Summit en Guadalajara, México donde Obeth Seguinot presentó el tema Email Marketing para eCommerce con Klaviyo. En la presentación Obeth estuvo hablando sobre qué es Klaviyo, cómo hacer campañas y cómo configurar automatizaciones o "flows" con Klaviyo. Además explico cuáles son las métricas más importantes a medir en Email Marketing.
Para ver el video de la presentación, pueden hacer clic aquí.
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En este episodio, tenemos una conversación a profundidad acerca de la contabilidad con el fundador de PR Accounting Solutions, Christian Guadrón. Discutimos diversas métricas e indicadores que todo propietario de una pequeña o gran empresa debe tener en cuenta al administrar su negocio. Tener conocimiento de esta valiosa información es solo el comienzo para tomar el control de su negocio y prepararlo para el éxito.
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- Christian Guadrón, PR Accounting Solutions.
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En este episodio hablamos con Ricardo Flores, director comercial de eCommerceMX, una plataforma de capacitación y proveeduría de eCommerce de México. Hablamos sobre los retos y oportunidades que están enfrentando los negocios mientras continúa la pandemia y los consumidores continúan prefiriendo los canales en línea. También hablamos sobre los riesgos de solo vender en marketplaces como Mercado Libre y Amazon.
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- Ricardo Flores, eCommerceMX.
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En este episodio, tenemos una conversación a profundidad acerca de la contabilidad con el fundador de PR Accounting Solutions, Christian Guadrón. Discutimos diversas métricas e indicadores que todo propietario de una pequeña o gran empresa debe tener en cuenta al administrar su negocio. Tener conocimiento de esta valiosa información es sólo el comienzo para tomar el control de su negocio y prepararlo para el éxito.
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En este episodio entrevistamos a Omar Guevara de GShop Pty. Hablamos de su historia, como empezó en dropshipping, los retos que enfrentó y porqué se movió de ese modelo de negocio. También, hablamos de cómo la pandemia impactó positivamente su negocio.
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- Omar Guevara, GShop Pty.
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En este episodio hablamos con Michel Edery, CEO y Cofundador de SmartBeemo y cofundador de Asylum Marketing. Michel nos explica cómo el éxito en el ecommerce depende 50% del producto y 50% del marketing. Es por esto que debemos poner atención en el proceso de identificar buenos productos que tengan potencial viral. Luego en lo que respecta al marketing, porque es importante que conozcamos lo que busca Facebook a la hora de hacer ads que puedan permitir crecer masivamente.
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- Michel Edery, SmartBeemo.
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En este episodio, dialogamos con Edvier Cabassa de My Healthy WOE sobre su historia, cómo logró crecer su negocio en medio de COVID-19, qué herramientas usa para crecer su negocio y sobre el valor de crear una comunidad.
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- Edvier Cabassa, My Healthy WOE.
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Se aproximan fechas clave para cualquier negocio (Halloween, Black Friday, Cyber Monday, Navidad, etc.) ¿ya sabes qué vas a hacer para atraer más clientes?
La diferencia entre los negocios que consiguen vender sus productos exitosamente y los que no, es que los primeros PLANIFICAN.
En este episodio aprenderás a crear un plan de marketing con estrategias que sí funcionan. Organizaremos un calendario paso a paso que cubrirá los próximos tres meses, te ayudaremos a adaptarlo a tu tipo de comercio y así puedas cerrar el año en ventas con broche de oro.
Si no quieres perder más dinero... ¡No te lo puedes perder!
Recursos- Obeth Seguinot, ED Digital.
- Verónica Muñiz, ED Digital.
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En este episodio hablamos con Fernando García de Doos Estudio, quien repasará qué es El Buen Fin en México y cómo se relaciona con el Black Friday y el Cyber Monday. Como hemos hablado antes, el BFCM de este año no tendrá precedentes en el espacio de comercio electrónico y El Buen Fin no es una excepción. Discutimos varios consejos sobre lo que debe hacer para el marketing y la logística antes, durante y después del evento.
Recursos- Andrés Álvarez, ED Digital.
- Fernando García, Doos Estudio.
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En este episodio, discutimos varias formas en que puede beneficiarse mejor de sus ventas de Black Friday y Cyber Monday. Con 5 estrategias simples, puede facilitar que sus clientes encuentren sus productos y ofertas. Es muy importante tener en cuenta que sus tiendas recibirán más tráfico de lo habitual y la experiencia de compra de sus clientes debe ser lo más fácil y directa posible.
Recursos- Andrés Álvarez, ED Digital.
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Ya estamos en el cuarto trimestre del año, una temporada donde muchas tiendas en línea obtienen sus mayores ventas en el año. En este 2020, algunos expertos predicen que podría ser el Viernes Negro y Cyber Lunes más grande en la historia. Incluso, potencialmente más grande que hasta el 2021. ¿Cómo pueden las tiendas prepararse ahora para maximizar sus resultados en BFCM? En este episodio compartimos varios consejos para que tu tienda esté lista para ganar.
Recursos- Obeth Seguinot, ED Digital.
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En este episodio, hablaremos de cómo prepararte para el "Black Friday" y "Cyber Monday". Servicio al cliente, logística, y inventario son de vital importancia en el clima de negocios actual. Es más importante que nunca ser claro con nuestros clientes y prepararse para estos grandes eventos con anticipación. No podemos prepararnos para todos los escenarios posibles, pero hay formas de mitigar y adaptarnos a estas situaciones. ¡Es hora de ponerse a trabajar!
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Hablemos de que podemos mejorar en nuestras tiendas online para mejorar la experiencia de usuario y como resultado mejorar las conversiones. Existen muchos elementos a la hora de pensar en nuestros usuarios y en este episodio Andrés comparte cuáles podrían ser de los más importantes.
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El Cyber Weekend (Black Friday o Viernes Negro y el Cyber Monday) es normalmente para muchos negocios online la mejor época de ventas del año. Este 2020, en medio de la pandemia mundial del Covid-19, algunos expertos predicen que podría ser el Cyber Weekend de más ventas en todos los tiempos y que hasta más grande que los años próximos. Aunque estas son predicciones, aun así es importante que los negocios se preparen para maximizar sus resultados durante esta época. En este episodio Obeth Seguinot habla de estos datos y de algunas estrategias que se podrían implementar para lograr crear más relaciones que lleven a más ventas.
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En este episodio Andrés habla acerca de la importancia de iniciar la planificación de la comunicación que vas a tener con tus audiencias, algunas estrategias específicas que puedes implementar ahora mismo y su predicción de lo que se sabe va a ser el Viernes Negro/Cyber Monday con más incertidumbre, sin embargo, muy prometedor para el comercio electrónico.
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En este episodio Obeth y Andrés hablan de como reconquistar un cliente que hace mucho tiempo no compran en tu tienda online utilizando email, conoce por que es importante definir el ciclo de compra de tu cliente y recomendaciones para que implementes en tu estrategia de reactivar clientes hoy.
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- Obeth Seguinot, ED Digital
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¿Cómo puede una marca verse menos como “algo” y más como alguien? En este episodio hablamos con Gio Camacho, consultor de negocios, experto en humanización y posicionamiento de marcas para conocer lo que es la humanización de marcas, porque es necesario que las marcas de e-commerce sean más humanas y como pueden hacerlo.
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- Gio Camacho, Gio Camacho Humanizaed Branding Experts
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En este episodio conversamos con Jaymarie Correa de la compañía Permisos SOS, empresa líder en el proceso de permisos en Puerto Rico. Conoce el proceso desde 0 que Jaymarie ha diseñado para que gestiones los permisos en un orden coherente y tengas todo lo necesario para operar tu tienda en línea.
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- Jaymarie Correa, Permisos SOS
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En este episodio, te tenemos la exclusiva sobre las nuevas aplicaciones e integraciones que no le pueden faltar a tu tienda de Shopify. Y hablaremos principalmente sobre un tema que a muchos se les escapa, pero es indispensable para saber si tus esfuerzos de marketing y ventas están dando resultados. Nos referimos a las métricas de tu negocio, las cuales tienes que conocer para mejorar el ciclo de vida de tu cliente y así poder aumentar tus ventas.
Blog Mencionado: https://es.shopify.com/blog/por-que-es-importante-el-valor-de-vida-del-cliente-y-como-calcularlo-para-tu-negocio
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En este episodio, discutimos la importancia de que las marcas reconozcan a su audiencia. Especialmente si su audiencia o sus clientes constituyen la gran mayoría del poder adquisitivo de hoy día. Las marcas tienen que conectar con una generación diferente de compradores y encontrar una manera de apelar a cómo y por qué compran su producto basado en sus creencias y valores. En estos días, los compradores prestan mucha más atención a los valores de una marca y a cómo están vinculados a sus operaciones diarias. Si una empresa se involucra en actividades controversiales o poco éticas, es muy probable que sus clientes lo noten debido a lo accesible que es esta información hoy en día.
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- Jayson Ramos, Revibe Media.
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En este episodio, nos acompaña Edgardo Hernández, quien delineará los factores a considerar cuando se trata de marketing en redes sociales. Es importante tener en cuenta que cada plataforma y la forma en que el usuario interactúa con ellas es única para cada una. Por lo tanto, debemos personalizar nuestras estrategias de marketing para adaptarlas a las necesidades del usuario en cada plataforma.
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- Edgardo Hernández, Visite su página aquí.
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Celebrando el objetivo de 10,000 descargas de nuestro podcast después de un año y medio, en este episodio queremos compartir con ustedes varias formas en que puede utilizar las automatizaciones de correo electrónico para su ventaja. Recientemente, las ventas de las empresas locales han aumentado debido a la pandemia y las automatizaciones lo ayudan a ahorrar tiempo, pero no siempre son el camino a seguir. Si tuviera que usar automatizaciones, su creación es muy meticulosa y debe tomarse en serio.
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Este episodio es un audio de un reciente Facebook Live donde discutimos varios consejos sobre cómo diseñar su tienda en línea Shopify con la conversión en mente. Nos enfocamos en cómo podemos hacer que un llamado a la acción sea más efectivo al observar todos los aspectos visuales de su página y lo que puede hacer para atraer a más clientes haciendo algunos cambios muy simples.
Recursos- Andrés Álvarez, ED Digital.
- Gabriel Rodríguez, ED Digital.
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En este episodio, le estaremos compartiendo el audio del Shopify Reunite LATAM que se llevó a cabo el pasado jueves, 21 de mayo. Únase a nosotros mientras compartimos cómo los comerciantes utilizan Shopify durante estos tiempos inciertos, las oportunidades que tenemos como propietarios de tiendas en línea y las estrategias de marketing para implementar ahora. En esta ocasión Latino América se unió con la intención de reunir a comerciantes y expertos de Shopify de habla hispana para compartir que están haciendo al día de hoy con sus negocios en línea.
Recursos- Alejandro Moreno, Getmore.
- Ross Bandass, Bandass.
- Andrés Álvarez, ED Digital.
- Samantha Mundell, Shopify.
- Edvier Cabassa, My Healthy Woe.
- Gabriela Mekler, Mumi Design.
- Eduardo Castañeda, Shopify.
- Obeth Seguinot, ED Digital.
- José Archila, Usology.
- Oscar Muñoz, Green Glass.
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En este episodio, hablamos sobre cómo ha cambiado el espacio del comercio electrónico durante estos tiempos difíciles. Debido a la situación actual que enfrenta el mundo, cada vez más empresas se ven obligadas a ingresar al espacio del comercio electrónico. La gente está comprando cada vez más y confían más en estas plataformas. El resultado ha sido un crecimiento a un ritmo acelerado, algo que nadie esperaba que sucediera tan repentinamente.
Te invitamos a unirte a nosotros en el Virtual Shopify Meetup LATAM. Puedes registrarte haciendo clic aquí.
Recursos- Andrés Álvarez, Co-fundador de ED Digital.
- Obeth Seguinot, Co-fundador de ED Digital.
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En este episodio hablamos acerca del famoso dropshipping. Discutimos las ventajas y las posibles desventajas que tiene este modelo de negocio. Conoce lo que debes tener en cuenta antes de hacer dropshipping. Existen varios factores que influencian el que la implementación de este modelo de negocio impacte positiva o negativamente su negocio online.
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- Carlos Ramírez, Fundador de eCohete.
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En este episodio, hablamos con Alan Taveras sobre cómo funciona el proceso de fulfillment y cómo podemos implementarlo a nuestros negocios. También hablamos sobre cómo la compañía Brands Of Holding, Inc. ayudan a otras pequeñas empresas en sus estrategias de mercadeo.
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- Alan Taveras, Co-fundador & Chief Marketing Officer de Brands Of Holding, Inc.
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Podemos usar diferentes métodos de mercadeo digital para llegar a más clientes y como resultado crecer nuestro negocio. En este episodio, hablamos de los diferentes factores que contribuyen a tener una tienda online exitosa. Hablamos del efecto que tiene la calidad de tu producto y el contacto que tienes con tus clientes en las redes sociales.
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- Andrés Álvarez, Co-fundador de ED Digital.
- Wilmer Jobeth, Fundador de Salón Boricua
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Durante tiempos de crisis, siempre hay oportunidades que los negocios pueden aprovechar para mantener sus negocios con vida. En este fragmento de nuestro Facebook Live con Carlos Ramírez Calderón de eCohete. Agencia de Ecommerce en México y Elías Manopla de Simplify Ecommerce, hablamos de como las marcas pueden seguir siendo relevantes y ser de apoyo a sus clientes, lo que al final les ayudara a sobrevivir esta crisis.
Invitados:
Carlos Ramírez de eCohete https://www.facebook.com/eCohete/
Elías Manopla de Simplify https://www.linkedin.com/in/eliasmanopla
Podemos usar diferentes métodos de mercadeo digital para llegar a más clientes y como resultado crecer nuestro negocio. En este episodio, hablamos de cómo podemos maximizar nuestras campañas a través de Facebook Ads.
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- José Archila, Especialista en Performance Marketing
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Enfrentamos un tiempo difícil con exposición a información del coronavirus el cual nos afecta a todos a nivel mundial. En este episodio hablamos de la situación actual, los retos, las oportunidades e ideas de lo que podemos hacer para hacer de este tiempo lo más productivo que se pueda.
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Podemos usar diferentes métodos para añadir nuevos clientes a nuestra lista de emails. En este episodio, hablamos de cómo podemos capturar estos emails de manera efectiva, tomando en cuenta al cliente ya que existen métodos que se interponen en la experiencia del usuario.
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En este episodio hablamos con Gabriel Rodríguez, web developer de ED Digital donde discutimos varios conceptos de diseño que se deben considerar al construir tu tienda en línea y optimizaciones para una mejor experiencia en móvil. ¿sabes lo que debe tener tu navegación principal? ¿sabes que información incluir como parte de tu "footer"? Estas son algunas preguntas que respondemos en este episodio.
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- Gabriel Rodríguez, Web Developer ED DIgital
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En este episodio hablamos con Pancho Mendiola anfitrión del podcast 1 Millón al Mes de México donde discutimos mercadeo personalizado, la muerte del retail, la importancia del mindset y el éxito de vender un producto de nicho. Pancho Mendiola tiene años de experiencia en el eCommerce trabajando para otras marcas además de estar detrás de marcas manejadas y mercadeadas por él y su equipo.
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- Pancho Mendiola, Anfitrión 1 Millón al Mes
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- Un Millón al Mes
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Suscripciones, el uso del email y venta Cruzada son tres elementos que podemos añadir a la pirámide que construye una tienda online. En este episodio presentamos tres herramientas que se integran con las tiendas construidas con Shopify que pueden ayudar a crecer tu negocio, crear lealtad y generar un ingreso recurrente. Entérate de un evento para Shopify Partners en la Ciudad de México y otro evento para comerciantes y Shopify Partners en Puerto Rico en este episodio.
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- Bold Upsell
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Llegamos al año 2020 y con este seguiremos viendo la evolución de la industria del eCommerce. ¿A cuál es la generación debemos prestar atención en 2020? ¿Por qué debemos pensar en los dispositivos de voz (Voice)? En este episodio discutimos algunas de las tendencias que van a cobrar más fuerza en este nuevo año.
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- “13 Trends That Will Shape eCommerce Marketing in 2020” (Growave)
- “23 Ecommerce Trends You’ll See in 2020” (Klaviyo)
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Luego de finalizar el fin de semana con más ventas en el mundo del comercio electrónico muchos comerciantes podrían creer que ese es el final. Lo cierto es que nos queda una gran oportunidad para hacer ventas hasta el 31 de diciembre. En este episodio compartimos brevemente algunos resultados de BFCM y luego entramos hablar como utilizar la segmentación para hacer ventas y aún más importante comunicarse de manera relevante. Acompañanos para que te enteres de como puedes utilizar el último día de envío como una estrategia de urgencia y que hacer cuando ya no queda tiempo para enviar a tiempo un pedido para las navidades.
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Con su tienda online tenemos de cerca el tema de la seguridad y confianza que afecta negativamente cuando pasado por alto, sin embargo, cuando se trabaja con esto en mente podemos aumentar las ventas. En el mundo de hoy el robo de datos, los errores cuando están trabajando con nuestras tiendas online o algún miembro del equipo comete un error por ejemplo borrar todos los productos accidentalmente, Shopify no tiene una solución para volver hacia atrás. Hablemos acerca de opciones como Rewind Backups adicional a 10 maneras de aumentar la confianza que puede aumentar tus ventas online.
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Se acerca BFCM (Viernes Negro y Ciber Lunes), el fin de semana de mas ventas en el año para muchos negocios en línea. En este episodio compartimos algunas sugerencias para que puedas maximizar tus ventas en este BFCM.
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Ventas, Trafico, Tasa de Conversion, Tasa de Clientes Repetidos, Promedio de Ticket, etc. Podemos usar las métricas que nos muestra Shopify para conocer mejor a nuestro negocio y a los clientes. En este episodio, hablamos de cómo podemos entender mejor a nuestro negocio y cómo tomar decisiones basadas en datos que nos ayuden a crecer.
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En este episodio grabado en directo desde la conferencia Klaviyo:BOS en la ciudad de Boston en Estados Unidos, hablamos con Yarimee Gutierrez, ”Customer Success Manager” de Klaviyo acerca de, Que hace Klaviyo, porque es importante para los comerciantes de ecommerce y que hay de nuevo para los próximos meses en Klaviyo.
EnlacesRecursos- Yarimee Gutierrez Klaviyo
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En este episodio hablamos con Pancho Mendiola de México acerca de todo lo ocurrido en el día 1 de la conferencia Klaviyo BOS.
EnlacesRecursos- Pancho Mendiola de Pancho Mendiola
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“Si no estás en internet, no existes”. Es una de las frases que escuchan comúnmente los comerciantes de tiendas físicas, que denotan la importancia de tener una presencia digital si quieren continuar siendo relevantes para el mercado actual. Muchas de estas empresas que operan tiendas físicas se han visto la oportunidad de entrar en el mundo del eCommerce, ya que cuentan con un marca, inventario y un modelo de negocio probado. ¿Qué ventajas tienen los negocios físicos para empezar en el mundo online? En este episodio hablamos con Carlos Ramirez Calderon, de la agencia Shopify Experts Último Click de México, sobre las oportunidades y retos que tienen los negocios físicos al entrar en el eCommerce.
Enlaces- Último Click (Agencia Shopify Experts de Mexico)
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- Carlos Ramirez Calderon de Último Click
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Las personas que visitan tu página son todas diferentes. Algunos son clientes leales mientras que otros acaban de conocerte. Presentar el mismo contenido a todo el mundo no es lo más efectivo, ya que muchas veces cuando tratas de hablarle a todo el mundo, no le hablas a nadie. ¿Como puedes personalizar la experiencia de cada usuario en tu página? Nuestra invitada, Carola Dinamarca de DataCue, conversa sobre cómo mejorar la conversión en e-commerce y por qué la experiencia de usuario es clave. DataCue es una solución de personalización nativa para Shopify, destacada por parte de Shopify Appstore en agosto de este año 2019.
Enlaces- DataCue
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Un control de inventario efectivo es fundamental para todo negocio detallista, pero es especialmente importante para quienes manufacturan su productos. ¿Qué herramientas pueden ayudar a que una empresa pueda tener control del inventario de manera efectiva? En este episodio hablamos con Pablo Baqué, CEO de Walk with me de Barcelona, España, y nos cuenta cómo creó su marca y como maneja sus procesos de manufactura y control de inventario de su materia prima, para no perder dinero en su negocio.
Enlaces- Walk with me
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El 70% de las páginas web de ecommerce entregan una mala experiencia de búsqueda, osea no presentan los resultados de búsqueda esperados por el usuario. Los usuarios desean poder buscar de forma rápida y encontrar resultados de la misma forma. Nuestro invitado, Diego Paramo, cofundador de EPICA nos habla sobre la importancia de mejorar la experiencia de búsqueda en las tiendas online.
Aprenderás sobre:- Porque es importante prestarle atención a cómo es la experiencia de búsqueda en tu tienda.
- EPICA
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- Diego Paramo, cofundador de EPICA
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La mayoría de los comerciantes de Shopify ponen mucho empeño en el diseño de la página de inicio de sus tiendas en línea. Ahora, hay otras paginas que son muy importantes, como la página de producto, para lograr mayores conversiones. En este episodio, Alejandro Moreno, de la agencia Shopify Experts Get More de Ciudad de México, nos comparte seis (6) maneras de lograr más ventas con la página de producto.
Aprenderás sobre:- Qué contenido debería verse primero en la página de producto
- La importancia de los títulos de producto y cómo crearlos correctamente
- Cómo publicar correctamente el precio de los productos
- Schutique Shoes
- Agencia Getmore
- Alejandro Moreno, fundador de Getmore.
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¿Cómo puedes crear contenido de valor que te ayude a crecer tu negocio? En este episodio hablamos con Elias Manopla de Meat House en Panamá, sobre cómo ha crecido su negocio utilizando el marketing de contenidos.
Aprenderás sobre:- ¿Que es el marketing de contenidos?
- Cómo te ayuda tener un blog en tu tienda online.
- Cómo puede un negocio local tener éxito en el ecommerce.
- Elias Manopla, Fundador de Meat House.
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En las pasadas semanas, Shopify anunció las actualizaciones que tendrá la plataforma este año + otros anuncios como los Shopify Fulfillment Network. Esta fue la cuarta conferencia anual de socios de Shopify Unite. Obeth y Andres asistieron y te cuentan lo presentado allí en ese episodio.
Aprenderás sobre:- Porque sera mas facil que nunca manejar tu tienda online
- Porque Shopify es ahora un sistema de operación de empresas completo
- Como Shopify hará más fácil enviar los pedidos y mucho más.
- Blog de Shopify: Aspectos destacados de Shopify Unite 2019
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Los costos de la publicidad digital en Facebook y Google continúan aumentando considerablemente. Si la mayoría del tráfico a tu tienda proviene de anuncios pagados, estás en una posición muy vulnerable ya que llegara el dia que esto no será sostenible.
En este episodio, continuamos hablando sobre cómo puedes crear relaciones personales con tus clientes, esta vez utilizando el email como canal de comunicación directa. Hay estadísticas que dicen que el retorno de inversión (ROI) en email marketing puedes ser de hasta 40X.
Aprenderás sobre:- Cómo diseñar una estrategia efectiva para email marketing.
- Implementar efectivamente la estrategia para lograr resultados positivos para el negocio.
- Cómo medir la efectividad de los esfuerzos por email.
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Los costos de la publicidad digital en Facebook y Google continúan aumentando considerablemente. Si la mayoría del tráfico a tu tienda proviene de anuncios pagados, estás en una posición muy vulnerable ya que llegara el dia que esto no será sostenible.
En este episodio, hablamos sobre cómo puedes crear relaciones a largo plazo con tus clientes a través de programas de lealtad donde los recompenses por hacer negocios contigo, les ofrezcas incentivos para compartan sobre su tu negocio con sus amigos y mas.
Aprenderás sobre:- Porque es conveniente crear un programa de lealtad en tu tienda
- Ejemplos de cómo estructurar las recompensas de tu programa de lealtad
- Obeth Seguinot, Co-fundador de ED Digital.
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- Smile.io - Construye la comunidad de tu marca con un programa de recompensas.
- Bold Loyalty Points - Recompensa a tus clientes por comprar en tu tienda mientras los motivas a gastar más.
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Aprenderás sobre:
- Cómo pueden diferenciarse las marcas independientes de las marcas grandes.
- Cuales son las herramientas más efectivas para ayudarte a crecer un negocio en el mundo de la moda.
- Isabel Ravell, Fundadora de 58 Clicks.
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Aprenderás sobre:
- Qué opciones tienes para que no se afecte tu email marketing.
- Que beneficios te ofrece la plataforma Klaviyo.
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Aprenderás sobre:
- Qué son las “cajas” suscripciones.
Recursos
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Facebook es uno de los canales publicitarios mas efectivos a la hora de buscar clientes para tu tienda online. Aunque cualquier persona puede comenzar a anunciarse en Facebook inmediatamente, es muy facil perder mucho dinero si no trabajas tus campañas correctamente.
En este episodio, conversamos con Luis Rivera Colon, Presidente de Transprent Digital Marketing, sobre como comenzar con tus estrategias de marketing con Facebook Ads.
Aprenderás:- Que es el Facebook Pixel
- Que son las Audiencias de Facebook
- Que tipos de anuncios son mas efectivos para eCommerce
Luis Rivera Colon, Presidente de Transparent Digital Marketing
- Sigue a Luis Rivera Colon en Facebook
- Sigue a Luis Rivera Colon en Instagram
- Cursos de Facebook Ads, Google Ads y Google Analytics por Luis Rivera Colon
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Aprenderás sobre:
- Cual es la diferencia entre un “Upsell” y un “Cross-sell”
- Como diseñar estrategias exitosas para ganar más dinero en tu tienda online.
- Camilo Bolaños, Product Marketer de Bold Commerce
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- Aplicacion Bold Upsell
- Aplicacion Bold Cashier
- Aplicacion Bold Subscriptions
Blog
Why Upsells AFTER checkout on Shopify will be your highest converting clickBlog
Introducing Upsell FunnelsBlog
Upselling techniquesBlog
How to use upsells and cross-sells to increase revenue on Shopify
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5 de Octubre de 2018 · EPISODIO 003
Aumenta los ingresos de tu tienda online conociendo las métricas
“Lo que no se puede medir, no se puede mejorar”. Esta frase destaca la importancia de medir cual es el desempeño de tu negocio en línea ya que así puedes saber qué áreas de tu negocio necesitas atender para hacer más dinero.
En el episodio de hoy hablamos con Pancho Mendiola sobre cuales son las métricas más importantes para entender tu negocio y así poder desarrollar estrategias para crecer.
Aprenderás sobre:
- Cuales son las métricas principales que debes conocer en tu tienda online.
- Cuales podrían ser los problemas que no permitan que tu negocio crezca.
Recursos
- Pancho Mendiola - Growth Hacker https://panchomendiola.com
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Septiembre 5 2018 · EPISODE 002
Google Ads para aumentar trafico y conversionesPara crecer tu negocio online necesitas hacer publicidad pagada. Muchos que empiezan sus tiendas empiezan sus negocios usando Facebook Ads para llegar a clientes potenciales.
Ahora, muchos olvidan la plataforma Google Ads (antes conocida como Google Adwords) que es la plataforma publicitaria más grande del mundo.
En el episodio de hoy hablaremos sobre cómo usar la plataforma de Google Ads para promover tu tienda online y generar confianza en tus potenciales clientes.
Miguel Ceballos, fundador de Pixel.do, nos acompañara para hablarnos del tema.
Aprenderás sobre:
- ¿Qué es y cómo funciona Google Ads?
- Las diferentes redes de anuncios de Google Ads
- ¿Cuanto cuesta la publicidad de Google Ads?
No te lo pierdas.
Recursos- https://ads.google.com - Plataforma de anuncios de Google Ads.
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Obeth Seguinot, cofundador de ED Digital Shopify Experts, entrevisto al Shopify Guru Carlos Carli en su visita a Expo Puerto Rico 2018. Conoce como funciona el programa de soporte tecnico de Shopify y como pueden ayudarte con tu negocio online.
Andres Alvarez, cofundador de ED Digital, agencia Shopify Experts, entrevisto a Katie Hudson, Gerente de Afiliados de Shopify en su visita a a Expo Puerto Rico 2018. Te enteraras de: Que es el programa de afiliados de Shopify Consejos para quienes estan empezando en el ecommerce Que se lleva de la gente de Puerto Rico Prueba Shopify Gratis por 14 dias, http://bit.ly/2HfjXkU
En este episodio nos acompaña Jenny Izaguirre desde Shopify para conversar acerca de las mejores prácticas luego de abrir tu tienda "online".
