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社會工作者與案主建立專業關係有那些基本原則要把握，請加以說明之。 (一)專業關係之溝通功能：有效的溝通可以促成良好關係之建立，但溝通往往因受當事情之觀念、感覺、態度、心理抗拒、防衛功能等因素之影響。 (二)現實性之態度與反應：現實性之態度與反應係指對真實情況的適

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結案當案主問題獲得解決或與案主設定目標亦完成時，案主開始有能力適應其問題，個人持續在成長和進步當中，社會工作者將和案主結束專業關係。結案時機和種類 (一)目標已完成 1.案主行為與因應環境能力有顯著進步 2.案主的心理功能有顯著的進步。 3.治療之前或開始之時所訂定

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何謂個案紀錄？個案紀錄指個案工作人員對其日常所服務之個案的會談及有關聯絡事項，以文字記載方式紀錄，並將之保存於特定之個案資料夾中；基本上，每個完整的個案資料夾應包括：個案申請表、接案表、服務登記表、個案服務紀錄、轉介紀錄，以及結案紀錄等資料。個案紀錄有哪

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1.問題探索與預估： (1)將探索焦點置於案主問題需求上，並指出案主未意識到的潛在問題，從中確認標的問題。 (2)將問題以具體且可被改變的情況予以描述，並建立可測量的處遇指標。 (3)問題探索與預估是一種資料蒐集的工具。 (4)遇估的目的是要確認行動要件、行動阻礙、不可改變