「恁呷飽未?」原本是早年生活的人與人間親切問候語,近日卻成為網路釁戰的生氣導火線,造成最近大家遇到親友長輩時,都不好意思開口問候吃飯的事了!「吹皺一池春水,干卿底事?」我們不是當事者,非現場目擊者,也非兩造的親友,更不想蹭熱飯或選邊站;而且篇文章的重點在公關危機的因應,無關吃飯問題,所以刻意延至議題已退燒的今日,才分享自己對此公關危機案例的看戲心得。 原本只是兩造當事者認知有所落差的平常消費糾紛,在一方宣洩情緒送一顆星後,另一方隨之提出澄清反擊,經見獵心喜的媒體搧風點火,加上眾多自詡是網路國民法官的吃瓜群眾