今天(5日)下午4點27分，高鐵南港至板橋站發生號誌系統異常，初步研判係因電力系統跳電所致，造成區間內共有6班次列車一度暫停，適逢下班時間，大批民眾聚集月台等候發車。高鐵公司派員處理，已於18:05完成修復，各車次列車逐步恢復正常運轉。
高鐵公司表示，此事件造成旅客行程延誤，高鐵公司後續將協助旅客辦理延遲退費。列車抵達旅客訖站時間較時刻表原訂時間延遲30分鐘以上未滿60分鐘者，將退還實收票價50%；延遲60分鐘以上者，將退還全額實收票價。旅客可於即日起一年內，持原車票至各車站售票窗口辦理。
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